Für Indie Campers Buchungen:
Du kannst den Hauptfahrer deiner Buchung aktualisieren, indem du dich an unseren Kundendienst wendest. Gib einfach „Mit einem Agenten sprechen“ ein, um zu beginnen. Unser Team wird dich um die folgenden Informationen bitten:
- Ein Foto des neuen Führerscheins und des Personalausweises, auf dem der Name und das Geburtsdatum deutlich zu erkennen sind.
- Eine Dokumentenprüfung (über Persona) ist ebenfalls erforderlich:
- Wenn die Dokumente des neuen Fahrers bereits überprüft wurden, wird unser Team die Validierung bestätigen.
- Ist dies nicht der Fall, wirst du durch den Prozess der Dokumentenüberprüfung geführt und musst die erforderlichen Dokumente und Fotos einreichen.
Wenn du mehr darüber erfahren möchtest, wie Persona funktioniert, besuche bitte Was ist Persona-Verifizierung? Fehlersuche und wie funktioniert sie?
Für Marketplace-Buchungen:
Um den Hauptfahrer für eine Marketplace-Buchung zu aktualisieren, wende dich bitte an unseren Kundenservice, indem du „talk to an agent“ eingibst. Du musst Folgendes angeben:
- Ein Foto des neuen Führerscheins und des Personalausweises, auf dem der Name und das Geburtsdatum zu sehen sind. Unser Team kümmert sich dann um die Validierung der Dokumente.
Mehr über die Validierung der Marketplace-Versicherung erfährst du unter Wie funktioniert die Versicherung auf dem Campervan Marketplace?