Was sind die Super Flexiblen Stornierungsbedingungen?

[Dieses FAQ bezieht sich nur auf Kurzzeitmieten, die nach dem 16/11/2020 bestätigt wurden. Für Buchungen, die vor diesem Datum bestätigt wurden, gelten die folgenden Stornierungsbedingungen: Wenn du deine Buchung mehr als 48 Stunden vor dem geplanten Check-in-Datum stornierst, hast du Anspruch auf einen flexiblen Reisegutschein in Höhe des Gesamtbetrags, den du für deine Buchung bezahlt hast. Bei Stornierungen innerhalb von 48 Stunden vor dem geplanten Check-in-Datum hast du weder Anspruch auf einen Reisegutschein noch auf eine Rückerstattung].

Wenn du deine Reservierung 15 oder mehr Tage vor dem geplanten Abholdatum stornierst, wird dir der gesamte Betrag, den du bis zu diesem Datum bezahlt hast, zurückerstattet. Wenn du deine Reservierung weniger als 15 Tage und mehr als 48 Stunden vor dem geplanten Anmeldedatum stornierst, hast du die Wahl zwischen einer 50%igen Rückerstattung des bis zu diesem Datum bereits bezahlten Betrags oder du erhältst einen flexiblen Reisegutschein in Höhe von 100% des bereits bezahlten Gesamtbetrags.

Du erhältst den Reisegutschein unverzüglich, sobald du deine Reise storniert hast, und kannst ihn sofort einlösen. Der Reisegutschein kann für eine Reise an jedem Ort, in jedem Fahrzeug von Indie Campers und an jedem verfügbaren Abholtermin bis zum 31. Dezember 2021 verwendet werden. Der Reisegutschein kann bis zu diesem Datum mehr als einmal verwendet werden, bis sein Betrag vollständig aufgebraucht ist. Wenn du eine Reise mit einem höheren Preis als dem Restbetrag deines Reisegutscheins buchst, musst du lediglich den ausstehenden Betrag bezahlen, um deine Reservierung zu bestätigen.

Bei Stornierungen, die innerhalb von 48 Stunden vor dem geplanten Check-in-Datum erfolgen, hast du weder Anspruch auf einen Reisegutschein noch auf Rückerstattung.

Stornierungsanträge werden nur dann als gültig betrachtet, wenn sie schriftlich per E-Mail an reservations@indiecampers.com mitgeteilt werden.

Es ist nur eine Stornierungsanfrage pro Buchung zulässig, d.h. ein Kunde kann einen Reisegutschein einmal anfordern und ihn dazu verwenden, eine Reise mit unterschiedlichen Details zu buchen, aber es ist dann nicht möglich, erneut einen Reisegutschein anzufordern oder einen Betrag in Bezug auf diese Buchung zurückerstattet zu bekommen. Dies bedeutet, dass Kunden mit einem Reisegutschein unter keinen Umständen Anspruch auf eine Barrückerstattung oder einen anderen Gutschein haben.

Der Eintritt unvorhersehbarer oder unvermeidbarer Ereignisse, für die wir nicht verantwortlich sind (z.B. höhere Gewalt, Kriege, Naturkatastrophen, Pandemien und Streiks), verhindert nicht die vollständige Anwendung der Bestimmungen der Stornierungsrichtlinien.

Darüber hinaus behält sich Indie Campers das Recht vor, alle Stornierungsrechte/Alternativen zu nutzen, die durch die geltenden Gesetze vorgesehen sind.