Wie funktioniert das Online Check-in?

Wichtige Hinweise:

• Das Online-Check-in gilt nur, wenn Ihr Wohnmobil-Gastgeber Indie Campers ist.
• Sie erhalten eine Mitteilung, wenn das Online-Check-in 17 Tage vor dem geplanten Abholdatum geöffnet wird.
• Während des Online-Check-in-Prozesses, wenn Sie zusätzliche Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über den rund um die Uhr verfügbaren Live-chat (normalerweise antworten wir innerhalb von weniger als 15 Minuten).

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Schritt 1: Einloggen und Zugriff auf "Meine Buchungen"

Um das Online-Check-in zu starten, müssen Sie sich auf unserer Website in Ihr Konto einloggen. Sie finden dies auf der Hauptseite oben rechts.

Sobald Sie erfolgreich eingeloggt sind, befinden Sie sich im Kundenbereich. Auf der linken Seite sehen Sie eine Navigationsleiste. Wählen Sie "Meine Buchungen".

Schritt 2: Dokumente einfügen (Falls Sie dies bereits erledigt haben, gehen Sie bitte zu Schritt 3)

Klicken Sie auf die orangefarbene Schaltfläche "Dokumente einfügen". Sie werden aufgefordert, Ihre Identität zu bestätigen, um die Dokumente zu validieren.

Schritt 3: Online-Check-in starten

Klicken Sie auf die orangefarbene Schaltfläche "Online-Check-in starten". Sie werden zum ersten Schritt des Online-Check-ins weitergeleitet.

Schritt 4: Führen Sie die Schritte des Online-Check-ins durch.

(Falls Sie während des Vorgangs Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über den rund um die Uhr verfügbaren Live-chat. Dies ist der schnellste Weg, wir antworten normalerweise innerhalb von weniger als 15 Minuten.)

1 – Reservierungsdetails: In diesem Schritt können Sie die Abhol- und Rückgabezeiten bestätigen/ändern. Drücken Sie nach Abschluss bitte auf "Weiter".

2 – Kundendetails: In diesem Schritt können Sie Ihre persönlichen Daten bestätigen/ändern. Drücken Sie nach Abschluss bitte auf "Weiter".

3 – Fahrerdetails: In diesem Schritt müssen Sie die zuvor angegebenen Informationen überprüfen. Drücken Sie nach Abschluss bitte auf "Weiter".

4 – Versicherungsplan: In diesem Schritt können Sie einen der verfügbaren Versicherungspläne für Ihre Reservierung auswählen. Bitte beachten Sie Altersbeschränkungen. Drücken Sie nach Abschluss bitte auf "Weiter".

5 – Extras: In diesem Schritt können Sie Extras auswählen (vom Essential Travel Kit bis zur Gasflasche, WLAN, Klappfahrrädern usw.). Drücken Sie nach Abschluss bitte auf "Weiter".

6 – Kilometer-/Meilenpaket: In diesem Schritt können Sie das gewünschte Kilometer-/Meilenpaket für Ihre Reservierung auswählen. Drücken Sie nach Abschluss bitte auf "Zur Zahlung gehen".

7 – Zahlung: In diesem Schritt können Sie die Zahlungsmethode auswählen, falls noch ausstehende Beträge zu zahlen sind. Drücken Sie nach Abschluss bitte auf "Zahlung bestätigen".

8 – Checkliste: In diesem Schritt haben Sie eine Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie alles für die Abholung des Wohnmobils am vereinbarten Termin bereit haben (Reisepass/Ausweis, Führerschein, Kredit-/Debitkarte, Fahrzeugspezifikationen, Bankautorisierung und Gasflaschen, falls zutreffend).

Da dies der letzte Schritt ist, haben Sie außerdem die Möglichkeit, Ihre Erfahrung zu bewerten und uns zusätzliches Feedback zu geben.

Wir streben stets danach, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Nach Abschluss drücken Sie bitte auf "Absenden" am Ende der Seite.

9 – Check-in bestätigt: Sie haben das Check-in abgeschlossen und erfolgreich durchgeführt. Sie haben nun Zugriff auf Tutorial-Videos, Informationen zur Abholung und Rückgabe (Adresse).

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(Falls Sie weiterhin Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über den rund um die Uhr verfügbaren Live-chat. Dies ist der schnellste Weg, wir antworten normalerweise innerhalb von weniger als 15 Minuten.)