Für Indie Campers Flottenbuchungen:
24-Stunden-Hilfe ist verfügbar, aber bitte bedenke, dass die Reaktionszeiten und die verfügbaren Dienste je nach Kontaktaufkommen und Arbeitszeiten an einem Standort variieren können.
- Nimm zuerst Kontakt mit uns auf:
Neu: Wir haben ein Benutzerhandbuch veröffentlicht, das jetzt im Kundenbereich verfügbar ist und die häufigsten Fragen zum Fahrzeug mit Schritt-für-Schritt-Erklärungen und Video-Fehlerbehebungen enthält. Im Moment ist es nur für Nomad 2023 oder neuere Modelle verfügbar, aber keine Sorge, wir arbeiten daran, bald alle Benutzerhandbücher für alle Modelle zur Verfügung zu stellen. Um das Dokument anzusehen und herunterzuladen, schau bitte nach: "So kannst du deine Buchungsdaten einsehen..."
Wenn du das Benutzerhandbuch gelesen hast (wenn du einen Nomad 2023 oder neuer hast) oder Hilfe benötigst, kontaktiere Indie Campers unter unserer speziellen Support-Nummer (WhatsApp: +351 913 785 796), bevor du einen externen Pannendienst suchst. So wird sichergestellt, dass du direkt die richtige Wichtig: Bitte kontaktiere uns nur per Whatsapp, da wir keine Anrufe entgegennehmen. Wir müssen Bilder, Videos und Standorte austauschen, was nur per Textnachricht möglich ist. Danke für deine Mitarbeit und dein Verständnis.
- Unverzügliche Problemmeldung:
Melde jede Fahrzeugstörung sofort. Unser Team kann die Störung beheben oder dich an spezialisierte Hilfe weiterleiten. Wenn du dich entscheidest, externe Hilfe zu suchen, bevor du uns kontaktierst, ist Indie Campers nicht mehr für deine Hilfe verantwortlich.
Für Marktplatz-Buchungen:
Bei allen Problemen, die während deiner Reise auftreten, wende dich bitte direkt an deinen Gastgeber. Er kann dir helfen und dich ggf. an die entsprechende Hilfe-Nummer weiterleiten.