Wie kann ich feststellen, ob der Campervan, den ich miete, zur Indie Campers-Flotte oder zum Marketplace gehört – und was ändert sich dadurch?
Jeder Campervan auf unserer Plattform gehört zu einer von zwei Flotten, und Sie buchen beide über Indie Campers. Der Unterschied liegt darin, wem der Van gehört, und das ändert einige der „Regeln“ für Ihre Reise – wie Sie buchen, wo Sie abholen, Ihre Stornierungsbedingungen und wen Sie anrufen, wenn unterwegs etwas passiert. Es lohnt sich, das vor der Buchung kurz zu überprüfen.
Der schnellste Weg, sie zu unterscheiden: Schauen Sie sich das Symbol in der Anzeige an. Das orangefarbene Indie Campers-Symbol bedeutet, dass es sich um unsere eigene Flotte handelt. Das violette Marketplace-Symbol bedeutet, dass es einem unabhängigen Gastgeber gehört.
Eine Marketplace-Buchung ist nicht „weniger sicher“ – Sie buchen und bezahlen weiterhin über Indie Campers, und das Fahrzeug ist für Ihre Reise versichert. Es funktioniert nur in den folgenden Details etwas anders.
Sind Sie sich nicht sicher, zu welcher Flotte ein Van gehört?
Führen Sie eine Buchungssimulation durch und prüfen Sie das Symbol in den Ergebnissen. Unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung führt Sie durch den Prozess: So buchen Sie Ihre Roadtrip: Detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Erstellen und Speichern einer Buchung.
Indie Campers-Flotte
Wem gehört es: Diese Fahrzeuge sind Eigentum von Indie Campers und werden von uns betrieben.
Buchung: Direkt bei uns bestätigt – es gibt keinen separaten Genehmigungsschritt durch einen Gastgeber.
Abholung: Sie holen den Van an einem Indie Campers Abholzentrum ab.
Preis, Verfügbarkeit und Extras: Werden von Indie Campers festgelegt und sind innerhalb unserer Flotte einheitlich.
Stornierung: Sie wählen Ihre Stornierungsbedingungen (Basic oder Flexible) bei der Buchung. Details finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
Schutz und Unterstützung unterwegs: Ihre Reise ist durch einen Schutzplan von Indie Campers abgedeckt, und wenn unterwegs etwas schiefgeht, kontaktieren Sie Indie Campers – unser Team kümmert sich darum.
Marketplace
Wem gehört es: Diese Fahrzeuge gehören unabhängigen Gastgebern, die sie über unsere Plattform vermieten.
Buchung: Der Gastgeber muss Ihre Anfrage akzeptieren, bevor sie bestätigt wird, daher ist sie nicht immer sofort.
Abholung: Sie holen den Van am Standort des Gastgebers ab, nicht an einem Indie Campers Abholzentrum.
Preis, Verfügbarkeit und Extras: Werden vom Gastgeber festgelegt und variieren von Anzeige zu Anzeige.
Stornierung: Gastgeber wählen eine von vier Richtlinien – Super Flexibel, Flexibel, Moderat oder Streng – prüfen Sie daher immer die auf der jeweiligen Anzeige angegebenen Stornierungsbedingungen, bevor Sie buchen. Details finden Sie unter Ändern Ihrer Marketplace-Buchung.
Schutz und Unterstützung unterwegs: Ihr Schutz erfolgt entweder über den eigenen Plan des Gastgebers oder über einen Partnerplan von Indie Campers – die Anzeige zeigt an, welcher Plan gilt. Dies entscheidet auch, wer Ihnen unterwegs hilft: Wenn der Van unter dem eigenen Plan des Gastgebers steht, bietet der Gastgeber Pannenhilfe und Unterstützung während der Reise, Sie kontaktieren also den Gastgeber; wenn es ein Partnerplan von Indie Campers ist, kontaktieren Sie Indie Campers. Prüfen Sie die Anzeige vor der Buchung, damit Sie wissen, wer Ihnen im Notfall während der Reise zur Seite steht.