¿Cómo puedo cambiar mi reserva durante el viaje?

A veces, nuestros planes pueden cambiar durante el viaje, consulta aquí la posibilidad de cambiar tu reserva durante el viaje. Todos los cambios que quieras realizar durante el viaje sólo pueden solicitarse poniéndose en contacto con nuestro equipo de Excelencia del Cliente a través del chat.

• Prolongar una reserva durante el viaje
• Acortar una reserva durante el viaje
• Cambiar la ciudad de salida
• Cambiar las horas de entrega

Prolongar una reserva durante el viaje

A veces, mientras viajas, sientes que el tiempo se pasa volando. Si quieres añadir más días a tu reserva mientras estás de viaje, puedes enviar una solicitud a través del botón "chat" que aparece a continuación.

La posibilidad de ampliar el viaje depende de la disponibilidad, y el pago de las noches extra tiene que hacerse durante el viaje. Debes tener en cuenta que las tarifas que se aplicarán son las que aparecen en el sitio web el día que solicitas el cambio y no las tarifas que se aplicaban cuando reservaste tu viaje.

Acortar una reserva durante el viaje

Para acortar tu viaje puedes "chat" a continuación. Ten en cuenta que si quieres reducir algunas noches de tu reserva durante el viaje, esto no te dará derecho a ningún reembolso.

Cambiar la ciudad de salida

Si quieres cambiar la ciudad de salida, puedes "chat" a continuación. Este servicio sólo es posible si hay disponibilidad, y se aplicará una tarifa de ida.

Cambiar las horas de entrega

Si estás en el viaje y deseas cambiar las horas de entrega, puedes "chat" a continuación. Este cambio se aceptará si el cambio de hora no afecta a las actividades operativas. Si es necesario, puede aplicarse una tarifa.