Lea atentamente antes de reservar
- Reserva: El viajero entiende que el número de ofertas es limitado y que no se le garantiza automáticamente un viaje.
- Criterios de selección: El viajero entiende que los viajes se asignan por orden de llegada.
- Confirmación: El viaje se considera confirmado cuando, si el pago se realiza correctamente. El viajero recibirá una confirmación de la reserva por correo electrónico con los detalles del viaje.
- Viajes predefinidos: Los viajes están predefinidos en cuanto al lugar de recogida y los destinos de devolución, así como en cuanto al número de noches disponibles, el kilometraje incluido y los extras incluidos. El lugar de recogida puede variar en un rango de 50 km. Si por cualquier circunstancia la diferencia del lugar de recogida entre el lugar original y el nuevo es superior a 50 km, Indie Campers proporcionará un vale por el coste del viaje.
- El cliente entiende que se le puede dar un modelo de características similares, clase, número de viajeros, según disponibilidad, sin que ello suponga ningún cambio en la reserva.
- Añadir extras: El viajero puede añadir noches extra a estos viajes. Sin embargo, el viajero debe ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente y solicitar añadir las noches deseadas una vez confirmada la reserva inicial. El coste será el precio regular que figure en la página web indiecampers.com según el lugar donde vaya a finalizar su viaje. Los extras, como los juegos de cama, también pueden adquirirse a los precios actuales que figuran en nuestra página web (sujetos a disponibilidad).
- Cómo añadir extras: El viajero puede solicitar extras, en las condiciones descritas en el artículo 6) una vez confirmada la reserva inicial, iniciando un chat en la página web de Indie Campers.
- Gastos del viajero: El viajero entiende que, los costes incurridos con el combustible y los extras solicitados bajo el artículo 7) son responsabilidad del viajero, debiendo ser pagados a su cargo.
- Exceder el kilometraje predefinido: Si se excede el kilometraje incluido especificado en la oferta y no se ha adquirido previamente ningún paquete de kilometraje extra, se aplicarán los precios vigentes que figuran en nuestra página web.
- No Recogida del Vehículo en la Fecha Acordada (Check-in) El viajero entiende que si el vehículo no es recogido en la fecha acordada, la reserva será considerada un "no show".
- No show Definición: Situación en la que un individuo o grupo no se presenta a la recogida programada sin previo aviso de cancelación y que dará lugar a una reserva no reembolsada.
- Cancelación: si el viajero decide cancelar la reserva se aplicará la siguiente política de cancelación:
- Si el Viajero Cancela el Viaje, tras el correo electrónico de confirmación de Indie Campers con 31 o más días de antelación a la fecha de recogida programada, se le reembolsará el importe total de la reserva pagado hasta la fecha, incluyendo cualquier extra solicitado.
- Si el Viajero Cancela el Viaje, después del correo electrónico de confirmación de Indie Campers con menos de 31 días antes de la fecha de recogida programada, el Viajero no tendrá derecho a recibir ningún reembolso.
- Se incluye el plan de protección "Básico". El viajero puede ampliar el plan de protección por su cuenta a los precios actuales especificados en nuestra página web.
- Si el viajero desea recoger o dejar su vehículo fuera del horario habitual de Indie Campers del lugar específico, se aplicará un cargo adicional. Para comprobar si la opción está disponible, inicie un chat en nuestra página web incluyendo su número de reserva, número de teléfono y el cambio deseado.
- El viajero entiende que se aplica el depósito de seguridad de la tarjeta de crédito. El depósito es obligatorio y se retendrá en el lugar de recogida. Los importes son:
Plan de protección básico:
- Depósito: 2.000 $.
- Responsabilidad máxima sin las exclusiones: 2.500 $.
- Edad mínima de los conductores para el uso del vehículo: Según la restricción de edad del permiso de conducir detallada en la página de salida.
- Número máximo de conductores permitido: 1
Plan de Protección Estándar (Disponible sólo en España):
- Depósito: 999
- Responsabilidad Máxima sin las Exclusiones: $999
- Edad mínima de los conductores para utilizar el vehículo: Según la restricción de edad del permiso de conducir detallada en la página de salida.
- Número máximo de conductores permitidos: Más de 1
Plan de Protección Premium:
- Depósito: $500
- Responsabilidad máxima sin las exclusiones: $199
- Edad Mínima de los Conductores para el Uso del Vehículo: 25 años como mínimo requerido, según los detalles de la página de salida.
- Número Máximo de Conductores Permitidos: Más de 1
15. El viajero entiende que la responsabilidad de asegurarse de que el depósito puede ser retenido es del viajero y el hecho de no retener el depósito dará lugar a la aplicación de la tasa de cancelación indicada en el artículo 11.
16. El viajero entiende que todos los artículos indicados en los Términos y Condiciones de Indie Campers, no modificados por estos términos y condiciones, seguirán siendo de aplicación: Términos y Condiciones | Indie Campers lugar específico de viaje.
17. Los daños al vehículo se cobrarán según los Términos y Condiciones | Indie Campers del lugar de viaje específico.
18. En caso de que un vehículo de la categoría predefinida inicialmente elegida no esté disponible, Indie Campers podrá ofrecer una mejora/reducción del vehículo. Si el cliente se niega a aceptar el cambio, sólo tendrá derecho al reembolso íntegro del importe pagado a Indie Campers por la reserva. Indie Campers no será responsable de ninguna otra compensación adicional, ya que ésta es una condición obligatoria para hacer una reserva con Indie Campers.
19. Reembolso del billete de ferry: Las reservas de ida que terminen en uno de los siguientes destinos dan derecho a un reembolso del billete de ferry para el transporte hasta el lugar de devolución, hasta los siguientes importes máximos:
- Las reservas de ida que terminen en Cagliari u Olbia dan derecho a un reembolso máximo de 100 €;
- Las reservas de ida que terminen en Palma o Bastia dan derecho a un reembolso máximo de 200 €;
- Los viajes de ida que terminen en Tenerife tienen derecho a un reembolso máximo de 300 €.
Para recibir el reembolso, en el momento de la devolución, el cliente debe rellenar el formulario V5 y presentar bien el billete de ferry, en el que figuren el nombre del cliente y el precio, bien la factura correspondiente.
Si no se indica el precio o no aparece el nombre del cliente, se deberá presentar un justificante de pago junto con el billete de ferry.
El cliente reconoce que el reembolso de los billetes de ferry está sujeto a los términos y condiciones de los contratos de alquiler en lo que respecta a la retención del importe del reembolso durante el proceso de investigación de los daños, así como a la posibilidad de que dicho importe no sea devuelto para cubrir los daños de los que sea responsable el cliente.
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Puede encontrar más información sobre nuestras autocaravanas aquí: Campervans & Autocaravanas | Indie Campers