¿Qué es la verificación de Persona? ¿Y cómo funciona?

Indie Campers se toma muy en serio las obligaciones legales y de seguridad, por eso recopilamos y verificamos la información de todos los clientes que reservan una autocaravana. Para que este proceso sea fácil y cómodo, nos hemos asociado con Persona para la verificación de personas. Es un paso esencial para garantizar un proceso de recogida sin problemas. Ten en cuenta que si no recibimos una verificación PASADA en el plazo de 2 días de la fecha de recogida programada, tendremos que cancelar tu reserva. ¡Gracias por elegir Indie Campers para tu aventura!

Éstos son los pasos para la Verificación de Persona:

Paso 1: Verificación del DNI

Para comenzar el proceso, tienes que subir tu verificación de identificación emitida por el gobierno (como el carné de conducir). Se te pedirá que proporciones el anverso y el reverso del documento, así como el código de barras.
Si superas la verificación, pasarás al siguiente paso.

Si no superas la verificación, dispondrás de cinco intentos para aprobar. Si fallas en el sexto intento, serás bloqueado. En estos casos, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro chat web 24/7 o enviando una solicitud.

Paso 2: Verificación Selfie

En este paso, se te pedirá que te hagas un selfie. Tendrás que mirar al frente, a la derecha y luego a la izquierda.

Si pasas la verificación, tu consulta se habrá completado y podrás proceder a completar tu reserva.

Si tu verificación falla, dispondrás de cinco intentos para superarla. Si fallas en el sexto intento, quedarás bloqueado. En estos casos, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro chat web 24/7 o enviando una solicitud.

Consejos para una Verificación de Persona satisfactoria:

• Si no se aceptan las imágenes, Persona proporciona un mensaje de error. Por favor, sigue las sugerencias para asegurarte de que tu proceso de verificación tiene éxito.
• Asegúrate de que tus documentos se envían correctamente y son legibles.
• Cuando te hagas una foto selfie/retrato, te recomendamos que la hagas sobre un fondo claro y en buenas condiciones de iluminación.
• Las fotos no deben tomarse desde una distancia larga (a unos 40 cm de la cara) ni desde muy cerca (justo delante de la cara).
• Cuando te hagas el selfie, te recomendamos que te quites las gafas (si procede), igual que haces para las imágenes del DNI/pasaporte.
• Si quieres enviar fotos de documentos de buena calidad, no dudes en utilizar cualquier aplicación móvil de escaneado.
• Aconsejamos utilizar otros dispositivos que no sean un teléfono móvil (preferiblemente Google Chrome en un PC) para una mejor experiencia de usuario.