Flota Indiecampers:
Desde el 28/09/2024, en varias localidades, existen 2 tipos de anulaciones:
- Básica: que está incluida en el precio.
- Flota Indie Cancelación flexible: se puede elegir por una tarifa que tiene en cuenta la diferencia entre la fecha de confirmación de la reserva y la recogida de la misma. *Las referencias de precios son las siguientes
- 10€/noche = Entre 365 días y 200 días
- 8€/noche = Entre 200 días y más de 150 días
- 6€/noche = Entre 150 días y más de 100 días
- 4€/noche = Entre 100 días y más de 50 días
- 2€/noche = Entre 50 días y más de 21 días
- 1€/noche = Entre 21 días y más de 7 días
*Se aplica la conversión a la moneda local.
Política básica de cancelación de Flota Indie
Si cancela su reserva en cualquier momento antes de las 24 horas previas a la recogida, se le reembolsará el 5% del importe total abonado. No se admiten devoluciones por cancelaciones en el mismo día.
Política de cancelación flexible de Flota Indie
Aplicabilidad:
*Esta política se aplica a las reservas de Flota Indie realizadas después del 28/01/2024. Si tienes una reserva anterior a esta fecha, consulta la política que se te aplica aquí.
Si cancelas tu reserva más de 30 días antes de la fecha de recogida prevista, se te reembolsará el importe total que hayas pagado hasta esa fecha. Si cancelas tu reserva entre 30 y 8 días antes de la fecha de recogida programada, se te reembolsará el 50% del importe total pagado hasta esa fecha, y si cancelas entre 7 y 1 día antes de la fecha de recogida programada, se te reembolsará el 5% del importe total pagado hasta esa fecha. Para las cancelaciones realizadas el mismo día de la fecha de recogida programada, no tendrás derecho a recibir ningún reembolso.
Por favor, tenlo en cuenta:
- Si no realizas el segundo pago después de todos los intentos, la reserva se cancelará automáticamente y no se efectuará ningún reembolso según las normas de la política. Más información sobre la política de pago aquí.
- El porcentaje del reembolso se calcula en función del importe que ya hayas pagado en el momento de la cancelación.
Flota Marketplace:
En nuestro marketplace, los anfitriones pueden seleccionar una de las 4 políticas de cancelación: Súper Flexible, Flexible, Moderada y Estricta. Ten en cuenta que si el viajero cancela la reserva, la tarifa de servicio correspondiente al importe ya abonado se deducirá del importe del reembolso.
Consulta la siguiente información para saber más sobre las distintas políticas de cancelación de nuestro mercado:
Política de cancelación Súper Flexible:
Si cancelas tu reserva 14 o más días antes de la fecha de recogida prevista, se te reembolsará el importe total que hayas pagado hasta esa fecha menos la tarifa de servicio proporcional al importe ya abonado. Si cancelas la reserva con menos de 14 días y más de 48 horas antes de la fecha de recogida programada, se te reembolsará el 50% del importe que ya hayas pagado menos la tarifa de servicio. En el caso de cancelaciones efectuadas dentro de los 48 días anteriores a la fecha de entrada prevista, no tendrás derecho a recibir ningún reembolso.
Política de cancelación Flexible:
Si cancelas la reserva 30 días o más antes de la fecha de recogida prevista, se te reembolsará el importe total que hayas pagado hasta esa fecha menos la tarifa de servicio proporcional. Si cancelas la reserva entre 30 y 14 días antes de la fecha de recogida programada, se te reembolsará el 50% del importe total pagado hasta esa fecha menos la tarifa de servicio. Si cancelas la reserva dentro de los 14 días anteriores a la fecha de entrada prevista, no tendrás derecho a recibir ningún reembolso.
Política de cancelación Moderada:
Si cancelas la reserva 30 días o más antes de la fecha de recogida prevista, se te reembolsará el importe total pagado hasta esa fecha, menos la tarifa de servicio. Si cancelas la reserva entre 30 y 14 días antes de la fecha de recogida programada, se te reembolsará el 25% del importe total pagado hasta esa fecha, excluida la tarifa de servicio. Si cancelas la reserva dentro de los 14 días anteriores a la fecha de entrada prevista, no tendrás derecho a recibir ningún reembolso.
Política de cancelación Estricta:
Si cancelas la reserva 30 días o más antes de la fecha de recogida prevista, se te reembolsará el 50% del importe total abonado hasta esa fecha, excluida la tarifa de servicio. Si cancelas la reserva dentro de los 30 días anteriores a la fecha de recogida prevista, no tendrás derecho a recibir ningún reembolso.
Notas:
- Si no estás seguro de si tu reserva pertenece a IndieCampers o a la flota de Marketplace, visita aquí.
- Para proceder a la cancelación, visita aquí para ver las instrucciones paso a paso.
- Después de enviar tu solicitud de cancelación, aparecerá un mensaje de confirmación indicando «Reserva cancelada» si tu recogida es dentro de los próximos 30 días Nota: Se te reembolsará de acuerdo con tu política de cancelación, los reembolsos suelen tardar entre 10 y 15 días en estar disponibles en tu cuenta.