En Indie Campers, entendemos que pueden producirse accidentes e infracciones de tráfico al utilizar nuestros vehículos. Para protegernos de posibles problemas, exigimos que se retenga una fianza en el momento de la recogida. Este depósito cubre gastos como infracciones de tráfico, gastos de peaje, equipamiento perdido o dañado, o botellas de gasolina selladas utilizadas durante el periodo de alquiler. El depósito se retendrá hasta que el vehículo se devuelva sano y salvo.
Tras la devolución, la fianza puede deducirse durante un máximo de 30 días, y cualquier cantidad restante se abonará en la cuenta del cliente.
Casos en los que la fianza se retiene durante más de 30 días
Hay algunas situaciones en las que podemos necesitar retener la fianza más de 30 días:
- El vehículo necesita reparaciones o la evaluación de un mecánico;
- Se están analizando los valores de los daños;
- En caso de entrega a distancia.
Podemos retener la fianza hasta que se resuelvan estas cuestiones.
Liberación de la fianza
Una vez liberado el depósito, puedes esperar que el importe devuelto esté disponible en tu cuenta en un plazo de 15 días laborables, dependiendo de los tiempos de procesamiento de tu banco. Es importante tener en cuenta que no verás un abono de devolución en tu extracto; la autorización original simplemente desaparecerá al cabo de unos días. Esto aparecerá como si la transacción completa nunca hubiera ocurrido. Deberías poder confirmarlo con tu banco.
En Indie Campers, nos esforzamos por ofrecer una experiencia de alquiler transparente y justa, y creemos que nuestra política de depósito de seguridad nos ayuda a conseguirlo a la vez que garantizamos la devolución segura de nuestros vehículos.
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