¿Qué es la política de cancelación superflexible?

[Esta pregunta frecuente se refiere a los alquileres de corta duración confirmados después del 16/11/2020. Para las reservas confirmadas antes de esa fecha, la política de cancelación es la siguiente: Si cancelas tu reserva con más de 48 horas de antelación a la fecha de entrada prevista, tendrás derecho a recibir un bono de viaje flexible por el mismo importe que hayas pagado por tu reserva. Si cancelas la reserva dentro de las 48 horas anteriores a la fecha de entrada prevista, no tendrás derecho a recibir un bono de viaje ni a un reembolso].

Si cancelas tu reserva 15 o más días antes de la fecha de recogida programada, se te reembolsará la cantidad total que pagaste hasta esa fecha. Si cancelas tu reserva entre 15 días y 48 horas antes de la fecha de recogida programada, puedes elegir entre un reembolso del 50% de la cantidad ya pagada hasta esa fecha o recibir un bono de viaje flexible correspondiente al 100% de la cantidad pagada.

Recibirá un bono de viaje al cancelar su viaje y lo podrá utilizar inmediatamente. El bono de viaje puede utilizarse para un viaje en cualquier lugar, cualquier vehículo de Indie Campers y cualquier fecha disponible para el check-in hasta el 31 de diciembre de 2021. El bono puede utilizarse más de una vez hasta esa fecha, hasta que su importe haya sido utilizado en su totalidad. Si reserva un viaje de un precio superior al importe restante en su bono de viaje, sólo tendrá que pagar el importe pendiente para confirmar su reserva.

En el caso de las cancelaciones realizadas dentro de las 48 horas anteriores a la fecha de check-in programada, no tendrá derecho a recibir un bono de viaje ni reembolso.

Las solicitudes de cancelación sólo se considerarán válidas cuando se comuniquen por escrito a través del correo electrónico enviado a reservations@indiecampers.com.

Sólo se permite una solicitud de cancelación por reserva, lo que significa que un cliente puede solicitar un bono de viaje una vez y utilizarlo para reservar un viaje con diferentes detalles, pero no será posible volver a solicitar un segundo bono de viaje o solicitar un reembolso de cualquier cantidad en relación con esa reserva. Esto significa que los clientes con un bono de viaje no tendrán derecho a recibir un reembolso en efectivo u otro bono bajo ninguna circunstancia.

La ocurrencia de acontecimientos imprevisibles o inevitables de los que no somos responsables (por ejemplo, actos de Dios, guerras, desastres naturales, pandemias y huelgas) no impide la plena aplicación de las disposiciones de la política de anulación.

Además, Indie Campers se reserva el derecho de utilizar cualquier derecho de cancelación o alternativas previstas por las leyes aplicables.