Si viajas con la flota Indie Campers:
Si tienes que cancelar tu reserva, sigue estos pasos: 

1. Accede a tu cuenta de Indie Campers en nuestra página web
2. Ve a >Viajes >Próximos > Detalles de la reserva > Cancelar mi reserva
3. A continuación, puedes proceder haciendo clic en Proceder a cancelar mi reserva o, en caso de que la fecha de recogida sea en menos de 17 días, puedes hacer clic en Contactar con nosotros. En este último caso, se te remitirá a presentar una solicitud de cancelación de tu reserva. Por favor, introduce en tu solicitud cuál de las siguientes opciones quieres elegir:

• Reembolso del 50% (en efectivo)
• Reembolso del 85% (bono de viaje)

Ten en cuenta que ambas opciones sólo están disponibles si ya has pagado el importe total del valor de tu reserva. A continuación, nos pondremos en contacto contigo para finalizar tu cancelación. Recuerda que si tu recogida es en menos de 72 horas, no podrás recibir ningún reembolso.
Si has hecho clic en Proceder a la cancelación de mi reserva, tendrás que especificar el motivo de la cancelación y podrás elegir que se te reembolse el 100% del importe prepagado en tu cuenta bancaria.

 

Para los viajeros que viajan con un anfitrión particular:

Si has reservado una autocaravana a través del Marketplace de Indie Campers y quieres cancelar tu reserva, rellena el siguiente chat.