¿Cómo funciona el check-in online?

Notas importantes:

• El check-in en línea solo se aplica si tu anfitrión de RV es Indie Campers.
• Recibirás una comunicación cuando el check-in en línea esté disponible, 17 días antes de la fecha de recogida programada.
• Durante el proceso de check-in en línea, si necesitas asistencia adicional, contáctanos a través del chat en vivo disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana (normalmente respondemos en menos de 15 minutos).

------------------------------------------------------------------------

Paso 1: Iniciar sesión y acceder a "Mis viajes"

Para iniciar el check-in en línea, debes iniciar sesión en tu cuenta en nuestro sitio web. Lo encontrarás en la página principal, en la esquina superior derecha.

Una vez que hayas iniciado sesión correctamente, estarás en el área de cliente y, en el lado izquierdo, verás una barra de navegación. Selecciona "Mis viajes".

Paso 2: Insertar documentos (si ya has completado este paso, pasa al Paso 3)

Haz clic en el botón naranja "Insertar documentos". Se te pedirá que proporciones tus datos para iniciar la validación de los documentos.

Paso 3: Iniciar el check-in online

Haz clic en el botón naranja "Iniciar check-in online". Se te llevará al primer paso del check-in en línea.

Paso 4: Completar los pasos del check-in en línea

(Si encuentras dificultades al completar estos pasos, contáctanos a través del chat en vivo disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Esta es la forma más rápida, normalmente respondemos en menos de 15 minutos).

1 - Detalles de la reserva: En este paso podrás confirmar/cambiar los horarios de recogida y entrega. Una vez completado, presiona "Continuar".

2 - Detalles del cliente: En este paso podrás confirmar/cambiar tus datos. Una vez completado, presiona "Continuar".

3 - Detalles del conductor: En este paso debes verificar la información proporcionada anteriormente. Una vez completado, presiona "Continuar".

4 - Plan de protección: En este paso tendrás la opción de seleccionar uno de los planes de protección disponibles para tu reserva. Ten en cuenta las limitaciones de edad. Una vez completado, presiona "Continuar".

5 - Extras: En este paso podrás seleccionar extras (desde el kit de viaje esencial hasta la botella de gas, Wi-Fi, bicicletas plegables, etc.). Una vez completado, presiona "Continuar".

6 - Paquete de kilómetros/millas: En este paso podrás seleccionar los diferentes paquetes de kilómetros/millas disponibles para tu reserva. Una vez completado, presiona "Continuar con el pago".

7 - Pago: En este paso, si hay un monto pendiente por pagar, podrás seleccionar el método de pago. Una vez completado, presiona "Confirmar pago".

8 - Lista de verificación: En este paso tendrás una lista de verificación para confirmar que tienes todo listo para recoger la autocaravana en la fecha de recogida programada (pasaporte/ID, licencia de conducir, tarjeta de crédito/débito, especificaciones del vehículo, autorización bancaria y cilindros de gas, si corresponde).

Como este es el último paso, también puedes calificar tu experiencia y brindarnos comentarios adicionales.

Siempre nos esforzamos por mejorar nuestros productos y servicios. Una vez completado, presiona "Enviar" en la parte inferior de la página.

9 - Check-in confirmado: Has llegado al final de tu check-in y lo has completado con éxito. Ahora tienes acceso a videos tutoriales, información para la recogida y entrega (dirección).

------------------------------------------------------------------------

(Si aún necesitas asistencia adicional, contáctanos a través del chat en vivo disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Esta es la forma más rápida, normalmente respondemos en menos de 15 minutos.)