¿Qué es un plan de protección?
Un plan de protección es un servicio ofrecido por Indie Campers a los clientes, que proporciona una cobertura específica para incidentes y daños que puedan ocurrir durante el periodo de alquiler. Este servicio no debe considerarse como un plan de seguro.
Para la flota IndieCampers
Comparación de coberturas
Ofrecemos 3 tipos de servicios: el básico, el estándar y el paquete premium, dependiendo del país/región.
Servicios | Básico | Standard (1) |
Premium |
Conductor < 25 años Elegibilidad |
SI | NO | NO |
Precio (2) |
GRÁTIS |
29.90 €/ noche (conversión a moneda local) |
UE y Reino Unido Desde 19,90 €/ noche Norteamérica: Desde 19,90 €/ noche (conversión a moneda local) Oceanía: 29,90 €/ noche (conversión a moneda local) |
Depósito |
UE y Reino Unido: 2000 Norteamérica y Oceanía: 2000 € (conversión a moneda local) |
UE: 999 € (conversión a moneda local) |
UE y Reino Unido: 500 € Norteamérica y Oceanía: 500 € (conversión a moneda local) |
Responsabilidad máxima/ franquicia (4) |
UE y Reino Unido: 2500 Norteamérica y Oceanía: 2500 € (conversión a moneda local) |
UE: 999 € (conversión a moneda local) |
UE y Reino Unido: 199 € Norteamérica y Oceanía: 199 € (conversión a moneda local) |
Asistencia (3) | SI | SI | SI |
Cobertura de todos los daños a vehículos de terceros y daños materiales (4) | SI | SI | SI |
Furgoneta de sustitución | NO | SI | SI |
Robo de furgoneta / Atraco / Vandalismo (5) |
NO | NO | NO |
Seguro obligatorio estatal de responsabilidad civil para empresas de alquiler (6) |
SI | SI | SI |
Conductores adicionales (7) | NO | Até 1 | Até 3 |
(1) No disponible en todas las ubicaciones por el momento. El sitio web mostrará la disponibilidad.
(2) En Estados Unidos, los precios se determinan dinámicamente.
(3) Incluye: Servicio online 24/7, atención al cliente y asistencia en carretera.
(4) Se aplican exclusiones. A pesar del plan de protección elegido por el cliente, siempre será responsable de cualquiera de las situaciones descritas en el artículo "Responsabilidades" de nuestros Términos y Condiciones, puedes encontrar un resumen de las exclusiones aquí: Exclusiones a la responsabilidad máxima de los Planes de Protección
(5) Robo de vehículos y/o objetos personales
(6) Exclusivo en EE.UU., seguro estatal obligatorio de responsabilidad civil para operadores de alquiler.
- Nota: Esta cobertura no debe entenderse como una cobertura de responsabilidad civil, es obligatoria para que operen las empresas de alquiler.
(7) En Estados Unidos y Canadá, está autorizado añadir conductores permitidos con el plan Básico, sin coste adicional, para los siguientes casos: Cónyuge, hijo, hermano, padre o abuelo, socio comercial del arrendatario, empleador o compañero de trabajo. Más información sobre drviers en ¿Cuántas personas pueden conducir la autocaravana?
Nota: Todos los daños que se cobren, además de las exlusiones, se cobran Responsabilidad máxima/ franquicia
Consideraciones
- La fianza se devuelve en caso de que la furgoneta se entregue en las mismas condiciones en que se entregó. Para el plan de protección básico, en caso de accidente grave o necesidad de reparación, el cliente sólo es responsable de un máximo de 2500,00€ (conversión a moneda local) independientemente del coste real del incidente. Para el plan de protección Premium, en caso de accidente grave o necesidad de reparación, el cliente sólo será responsable de un máximo de 199,00€ (conversión a moneda local) independientemente del coste real del incidente.
- En caso de que la furgoneta original de Indie Campers no se pueda conducir y si la avería de la furgoneta original no ha sido causada por negligencia del conductor, ponemos a disposición del cliente otra furgoneta. Ten en cuenta que para proporcionar la furgoneta de sustitución retendremos un depósito de 2000 € (ya que se trata de una nueva reserva) y cobraremos el depósito original de 2000 € (conversión a moneda local) o 500 € (conversión a moneda local) (según el plan de protección contratado) hasta que el equipo de Indie Campers comprenda el coste de la reparación de la furgoneta original. Además, el cliente que anteriormente tuviera un plan de protección diferente al Básico sólo podrá elegir un plan de protección básico para la nueva reserva. Indie Campers no autoriza la mejora del plan de protección al cambiar de vehículo.
- Si el importe de la fianza no es autorizado por el banco o por el titular de la tarjeta de crédito, este Contrato de Alquiler no podrá ser ejecutado, y el vehículo no podrá ser entregado. Más información sobre la fianza en ¿Por qué retenemos una fianza? ¿Cómo funciona la devolución de la fianza? y Términos y Condiciones
- Más información sobre planes de cobertura, exclusiones y más en Términos y condiciones.
- Obtén más información sobre la información esencial de la fianza en ¿Por qué retenemos una fianza? ¿Cómo funciona la devolución de la fianza?
Elegir el plan de protección
Puedes elegir un plan de protección durante el proceso de pago, check-in online o en cualquier momento antes de tu recogida accediendo a tu Área de Cliente. Más información sobre cambios en la reserva en Cómo modificar la reserva de tu autocaravana: Retrasar, Adelantar, Cambiar Recogida/Devolución y añadir extras (Cambios en la reserva)
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- Nota: Se permiten las ampliaciones del plan de protección, pero no las reducciones.
Para la flota del Marketplace
Para las reservas del Marketpalce, Indie Campers ofrece dos opciones: el plan de protección del Anfitrión o un plan asociado con Indie Campers. Para obtener más información, visita ¿Cómo funciona el seguro en el Mercado de autocaravanas?