¿Cuáles son las condiciones de mi bono de viaje y cómo puedo usarlo? – Indie Campers Centro de Ayuda

Condiciones del vale

Si eliges el vale del viajero, lo recibirás al cancelar tu viaje y podrás canjearlo para futuros viajes.

El vale de viaje se puede utilizar para cualquier destino, con cualquier vehículo de Indie Campers (los vehículos del mercado no están incluidos) y en cualquier fecha disponible, sujeto a disponibilidad. Es válido por 1 año a partir de la fecha de confirmación de la cancelación.

Notas:

El vale se puede utilizar en diferentes momentos hasta la fecha de vencimiento (las reservas deben realizarse dentro de las fechas de validez del vale) y hasta el monto disponible.

Si reservas un viaje por un monto mayor al saldo restante en tu vale de viaje, simplemente tendrás que pagar el monto pendiente para confirmar tu reserva.

Solo se permite una solicitud de cancelación por reserva, lo que significa que puedes solicitar un vale de viaje una vez y utilizarlo para reservar un viaje con detalles diferentes, pero no podrás solicitar un vale de viaje nuevamente ni obtener un reembolso por esa reserva.

La ocurrencia de eventos imprevistos o inevitables por los cuales no somos responsables (por ejemplo, guerras, desastres naturales, pandemias y huelgas) no impide la aplicación completa de las disposiciones de la política de cancelación.

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¿Cómo canjear el vale?

Paso 1: Búsqueda

Entra en nuestra página web.
Aqui encontrarás una barra de búsqueda en la parte superior.
Selecciona el lugar donde vas a retirar el vehículo y las fechas de inicio y fin del viaje.
Si deseas retirar y entregar el vehículo en lugares diferentes, debes marcar la opción de "entrega en una ciudad diferente".
Clic en Buscar.

Paso 2: Escoger una autocaravana

Una vez que has realizado tu búsqueda, encontrarás la página con la disponibilidad de vehículos.
En esta página, puedes ver las características básicas de nuetras autocaravanas disponíbles incluyendo: el número de pasajeros, kilómetros y precios.
Seleciona el vehículo de tu interés.

Paso 3: Haz tu reserva

Una vez en la página de la autocaravana seleccionada, puedes ver la lista completa de características y detalles del vehículo, reglas y extras disponíbles.
Si este modelo se adapta a tus necesidades, estas lsito para iniciar tu reserva.

Reserva en flota Indie Campers:

Se seleccionas una autocaravana Indie Campers tendrás 2 opciones:

Haz clic en "Obtener Cotización"

Se te pedirá que proporciones tus datos de contacto y recibirás un precio detallado para tu reserva, válido durante 24 horas. Puedes crear varios presupuestos para diferentes modelos.

Paso 4: Canjea tu cupón

Tan pronto como recibas el número de referencia, puedes comunicarte con el equipo de Indie Campers a través del live chat y solicitar que asignen tu vale al presupuesto y confirmen la reserva.