Comment puis-je modifier ma réservation ?

Les projets de voyage peuvent changer, et il est possible que vous ayez besoin de modifier votre réservation, comme par exemple vos dates de voyage. Veuillez noter que vos modifications ne seront prises en compte que si nous avons la disponibilité et la capacité opérationnelle pour le faire. En outre, des frais supplémentaires ou des ajustements de prix peuvent s'appliquer.

Réservations de la flotte Indie Campers :

Les modifications telles que le changement des heures de prise en charge et de restitution du véhicule, l'ajout de suppléments, de plans de protection ou de forfaits kilométriques peuvent être effectuées directement lors de l'enregistrement en ligne (17 jours avant la prise en charge du véhicule). Le plan de protection et les forfaits kilométriques peuvent, en outre modifiés au moment de la prise en charge du véhicule. Les suppléments, en revanche, sont soumis à la disponibilité.

Pour les modifications impliquant des changements de dates, de modèle ou de lieu (ville de prise en charge ou de restitution) : veuillez soumettre une chat de modification de réservation, en indiquant les modifications que vous souhaitez voir reflétées dans votre réservation.

Réservations sur la marketplace :

Si votre réservation est effectuée auprès d'un hôte sur notre marketplace et que vous souhaitez modifier votre voyage, voici les étapes à suivre :

1. Contactez votre hôte via un message privé dans notre salon de discussion, et faites la demande de changement.
2. Si votre hôte accepte votre proposition de modification, vous devez "soumettre une demande" pour modifier votre réservation. Joignez la preuve de la confirmation de votre hôte. Notez que le prix de votre réservation peut être affecté en fonction des nouvelles dates choisies.
3. Une fois que nous aurons confirmé que votre changement est possible, vous recevrez vos nouveaux détails de réservation et les étapes à suivre pour effectuer le paiement supplémentaire, le cas échéant.