Veuillez lire attentivement avant de réserver
- Réservation : Le voyageur comprend que le nombre d'offres est limité et que le voyage n'est pas automatiquement garanti.
- Critères de sélection : Le voyageur comprend que les voyages sont attribués selon le principe du premier arrivé, premier servi.
- Confirmation : Le voyage est considéré comme confirmé lorsque le paiement est effectué. Le voyageur recevra une confirmation de réservation par courrier électronique avec les détails du voyage.
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Voyages prédéfinis : Les voyages sont prédéfinis sur le lieu de prise en charge et les destinations de dépôt ainsi que sur le nombre de nuits disponibles, le kilométrage inclus et les extras inclus. Le lieu de prise en charge peut varier dans un rayon de 50 km. Si, pour quelque raison que ce soit, la différence de lieu de prise en charge entre le lieu initial et le nouveau lieu est supérieure à 50 km, Indie Campers fournira un bon d'échange pour le coût du trajet.
- Le client comprend qu'un modèle présentant des caractéristiques, une classe et un nombre de voyageurs similaires peut lui être proposé en fonction des disponibilités, sans que la réservation ne soit modifiée.
- Ajout d'extras : Le voyageur peut ajouter des nuits supplémentaires à ces voyages. Cependant, le voyageur doit contacter le service clientèle et demander d'ajouter les nuits souhaitées une fois la réservation initiale confirmée. Le coût sera le prix régulier en direct sur le site indiecampers.com en fonction de l'endroit où vous terminerez votre voyage. Les extras tels que les kits de literie peuvent également être achetés aux prix courants indiqués sur notre site web (sous réserve de disponibilité).
- Comment ajouter des extras : Le voyageur peut demander des extras, aux conditions décrites à l'article 6) après la confirmation de la réservation initiale, en entamant un chat sur le site web d'Indie Campers.
- Coûts pour le voyageur : Le voyageur comprend que les frais de carburant et les extras demandés en vertu de l'article 7) sont de la responsabilité du voyageur et doivent être payés aux frais du voyageur.
- Dépassement du kilométrage prédéfini : Si le kilométrage inclus spécifié dans l'offre est dépassé et qu'aucun forfait de kilométrage supplémentaire n'a été acheté à l'avance, les prix actuels indiqués sur notre site Web s'appliqueront.
- Le voyageur comprend que si le véhicule n'est pas récupéré à la date convenue, la réservation sera considérée comme un "no show".
- Définition de la non-présentation : Situation dans laquelle une personne ou un groupe ne se présente pas à la prise en charge prévue sans préavis d'annulation, ce qui entraîne le non-remboursement de la réservation.
- Annulation : si le voyageur décide d'annuler sa réservation, les conditions d'annulation suivantes s'appliquent :
- Si le voyageur annule le voyage, après l'email de confirmation d'Indie Campers avec 31 jours ou plus avant la date de prise en charge prévue, le voyageur sera remboursé du montant total de la réservation payé jusqu'à la date, y compris tout supplément demandé.
- Si le voyageur annule le voyage, après l'envoi par Indie Campers d'un courriel de confirmation moins de 31 jours avant la date de prise en charge prévue, le voyageur n'aura droit à aucun remboursement.
- Le plan de protection "Basic" est inclus. Le voyageur peut améliorer le plan de protection à ses propres frais aux prix actuels spécifiés sur notre site web.
- Si le voyageur souhaite prendre ou déposer votre véhicule en dehors des heures normales d'Indie Campers de l'emplacement spécifique, des frais supplémentaires s'appliqueront. Pour vérifier si l'option est disponible, commencez un chat sur notre site web en indiquant votre numéro de réservation, votre numéro de téléphone et le changement souhaité.
- Le voyageur comprend que le dépôt de garantie sur la carte de crédit s'applique. La caution est obligatoire et sera conservée au lieu de prise en charge. Les montants sont les suivants :
Plan de protection de base :
- Dépôt : 2 000
- Responsabilité maximale sans les exclusions : 2 500
- Âge minimum des conducteurs pour l'utilisation du véhicule : Conformément à la restriction d'âge du permis de conduire indiquée sur la page de paiement.
- Nombre maximum de conducteurs autorisés : 1
Plan de protection standard (disponible uniquement en Espagne) :
- Deposit: $999
- Maximum Liability without the Exclusions: $999
- Minimum Age of Drivers for Use of Vehicle: As per driver's license age restriction detailed on the check-out page.
- Maximum Number of Drivers Allowed: More than 1
Plan de protection Premium :
- Dépôt de garantie : 500
- Responsabilité maximale sans les exclusions : 199
- Âge minimum des conducteurs pour l'utilisation du véhicule : 25 ans comme minimum requis, selon les détails de la page de départ.
- Nombre maximum de conducteurs autorisés : Plus de 1
15. Le voyageur comprend qu'il est de sa responsabilité de s'assurer que le dépôt peut être conservé et que le fait de ne pas conserver le dépôt entraînera l'application des frais d'annulation mentionnés à l'article 11.
16. Le voyageur comprend que tous les articles énoncés dans les conditions générales d'Indie Campers, qui ne sont pas modifiés par les présentes conditions générales, restent d'application : Conditions générales | Indie Campers lieu de voyage spécifique.
17. Les dommages causés au véhicule seront facturés selon les conditions générales d'Indie Campers du lieu de voyage concerné.
18. Dans le cas où un véhicule de la catégorie prédéfinie initiale choisie n'est pas disponible, Indie Campers peut proposer un downgrade/upgrade du véhicule. Si le client refuse d'accepter le changement, il n'aura droit qu'au remboursement intégral du montant payé à Indie Campers pour la réservation. Indie Campers ne sera pas responsable de toute autre compensation supplémentaire, car il s'agit d'une condition obligatoire pour effectuer une réservation auprès d'Indie Campers.
19. Remboursement des billets de ferry: Les trajets en aller simple se terminant dans l’un des lieux suivants donnent droit à un remboursement du billet de ferry pour le transport jusqu’au lieu de restitution, dans les limites maximales suivantes :
- Les trajets se terminant à Cagliari ou Olbia donnent droit à un remboursement maximal de 100 € ;
- Les trajets se terminant à Palma ou Bastia donnent droit à un remboursement maximal de 200 € ;
- Les trajets se terminant à Tenerife donnent droit à un remboursement maximal de 300 €.
Pour bénéficier du remboursement, lors de la restitution, le client doit remplir le formulaire V5 et soumettre soit le billet de ferry mentionnant le nom du client et le prix, soit la facture correspondante.
Si le prix n’est pas indiqué ou si le nom du client n’apparaît pas, une preuve de paiement devra être fournie avec le billet de ferry.
Le remboursement des billets de ferry est soumis aux conditions générales du contrat de location concernant la retenue du montant du remboursement pendant le processus d’examen des dommages, ainsi qu’à la possibilité de ne pas être restitué afin de couvrir les dommages imputables au client, ce qui est expressément reconnu et accepté.
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