Dernière mise à jour le 27 août 2024
Le groupe Indie Campers reconnaît l'importance de protéger les données personnelles de tous ceux qui visitent le site www.indiecampers.fr ou interagissent de toute autre manière avec toute entité du groupe. Le Groupe Indie Campers respecte la législation en vigueur en la matière, à savoir le Règlement (UE/EEA) n° 2016/679 Règlement général sur la protection des données (« RGPD »).
Groupe Indie Campers
Les entités suivantes font partie du groupe Indie Campers : Indie Campers SA, WCC LDA, Indie Campers Spain, S.L. , Indie Campers France S.A.R.L , Indie Campers Italy S.R.L. , Indie Campers Germany GmbH , Indie Campers Belgium SPRL , Indie Campers Adriatic D.O.O. , Indie Campers UK LTD , Indie Campers Iceland, ehf. , Indie Campers Ireland Limited, Indie Campers Central Services, Unipessoal Lda, Indie Campers Netherlands, B.V. , Indie Campers Sweden AB , 'Indie Campers AV GmbH, INDIE CAMPERS POLAND SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, Indie Campers Finland Oy, INDIE CAMPERS NORWAY AS.
Portée
Cette politique de confidentialité s'applique à toutes les données personnelles collectées par le site web www.indiecampers.com ou toute autre interaction avec le groupe Indie Campers qui est traitée par l'une de ses entités.
Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou toute autre question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via nos canaux de contact ici.
Collection
Vos données personnelles suivantes sont collectées lors de l'enregistrement du client / utilisateur : Nom, adresse postale pour l'envoi et la facturation, téléphone portable, téléphone, taxe d'identification, date de naissance, adresse électronique, Carte de crédit/débit, numéro de permis de conduire et numéro de carte d’identité ou passeport. De même, des données seront obtenues lors de la navigation sur le site web : données identifiant l'adresse IP, le type d'appareil, votre navigateur et sa version, les informations de connexion et de compte, y compris le nom d'utilisateur, les préférences en matière de marketing et de cookies, les drapeaux et les balises web (pixel), les informations de paiement ou de Carte de crédit/débit, dans ce cas, en respectant toujours le protocole SSL.
Objectif du Traitement
Indie Campers traitera vos données personnelles, manuellement et/ou automatiquement, aux fins suivantes :
1. Gestion de la relation contractuelle : Vos données à caractère personnel sont traitées dans le but de gérer la relation contractuelle avec le client, notamment aux fins suivantes : Procédures pré-contractuelles ; Réservation ; Signature du contrat de location de véhicule sans chauffeur ; Suivi de la location ; Gestion des factures ; Gestion du paiement des redevances ; Gestion des réclamations éventuelles ; Gestion de l'indemnisation des dommages potentiels au véhicule et gestion de l'assurance ; Communications post-location mais qui apparaissent dans le cadre du contrat de location ; Gestion des factures ; Gestion du paiement de vos honoraires ; Gestion des amendes, notamment en ce qui concerne les communications avec les autorités compétentes ; Gestion des plaintes éventuelles ; Gestion de l'indemnisation des dommages potentiels au véhicule.
2. Marketing : Si vous y consentez expressément, nous pouvons également traiter vos données dans le but de vous envoyer des informations et des nouvelles sur vos événements, campagnes, offres spéciales, produits et campagnes, offres et par tout canal de communication, notamment par l'utilisation du courrier électronique, des SMS ou du courrier postal.
3. Assurance : Nous partageons des informations personnelles avec nos fournisseurs d'assurance, ce qui vous permet de souscrire une assurance pour une location spécifique. Les assureurs doivent avoir accès à des informations de base sur le titulaire de l'assurance et l'objet assuré afin de pouvoir émettre et gérer l'assurance demandée. Les informations ne sont transmises à l'assureur que si un utilisateur demande une assurance. Des informations complètes sur le traitement des données à caractère personnel par les assureurs sont disponibles sur leurs propres sites web.
4. Services de données mobiles : Nous partageons certaines de vos informations personnelles (adresse e-mail) avec nos fournisseurs de données mobiles, ce qui vous permet d'utiliser des eSIMs pendant votre location, vous offrant ainsi la possibilité d'avoir une couverture Internet pendant votre voyage avec nous. Les fournisseurs de données mobiles ont besoin d'accéder à votre adresse e-mail pour émettre les eSIMs et les lier à votre voyage. Vos informations (e-mail) ne sont transmises au fournisseur de données mobiles que si vous demandez un service incluant la fourniture d'une eSIM. Pour obtenir des informations complètes sur le traitement des données personnelles par les fournisseurs de données mobiles, veuillez consulter leurs propres sites web.
Géolocalisation
Les données concernant la géolocalisation par le biais des services GPS, Geofencing et Live map implémentés dans les camionnettes ainsi que d'autres technologies télématiques, peuvent être utilisées et traitées aux fins suivantes : Assurez la sécurité des personnes qui seront transportées dans les fourgons car, en cas d'urgence, la connaissance de l'emplacement exact du fourgon et, par conséquent, du passager, peut être un facteur décisif ; Assurer la sécurité du fourgon lui-même, donner l'alerte en cas de vol ou de cambriolage des Indie Campers ainsi que donner l'alerte en cas de défaillance mécanique du fourgon. Assurer le respect du contrat entre les parties, notamment dans les situations où la partie n'est pas autorisée à se rendre dans certains territoires ou à parcourir plus d'un certain nombre de kilomètres, ainsi que la gestion des plaintes. Avec votre consentement, nous pouvons utiliser des systèmes de données embarqués pour collecter des données sur l'état et les performances du véhicule au moyen des technologies suivantes : - Niveaux d'Adblue - Kilométrage - Compteurs régressifs - Codes DTC - Connexion à CAN - Notifications - La batterie atteint la tension minimale - Température dépassant un certain niveau - API - Possibilité d'arrêter le véhicule à distance - Capacités d'importation et d'exportation de données - Système de gestion de la flotte La licéité de l'utilisation et du traitement des données découlera toujours (i) du consentement donné par le client, (ii) de la nécessité d'utiliser les données pour l'exécution du contrat conclu entre les parties, (iii) de la défense des intérêts vitaux du client ou (iv) de l'effet des intérêts légitimes poursuivis par Indie Campers.
Droits
Vos données sont traitées licitement et conformément aux dispositions de l'article 6 de la RGPD, notamment parce que le traitement en question est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou à des actes précontractuels effectués à la demande de celle-ci. Toutefois, si le consentement est le moyen juridiquement approprié pour obtenir la licéité d'un traitement particulier de données à caractère personnel, la personne concernée a le droit de retirer son consentement à tout moment. Pour retirer votre consentement, vous pouvez nous contacter via nos canaux de contact ici.
Droits des Personnes Concernées
À tout moment et gratuitement, vous pouvez exercer vos droits prévus dans le règlement général sur la protection des données, à savoir Droit d'accès ; Droit de rectification ; Droit d'être oublié ; Droit de restriction du traitement ; Droit à la portabilité des données ; Droit d'opposition ; Droit d'opposition à l'automatisation du traitement. Les droits susmentionnés peuvent être exercés par communication écrite dûment motivée en "soumettre une demande"
Période de Conservation
Nous ne conservons vos données que pendant la période strictement nécessaire découlant de la portée des objectifs définis dans la présente politique de confidentialité applicable dans tous les cas
Tierce Personne
Le groupe Indie Campers peut communiquer les données personnelles de ses utilisateurs à des tiers, prestataires de services du groupe Indie Campers, à savoir des prestataires de services en matière de support informatique. Ces sociétés ne reçoivent que les données personnelles nécessaires à la fourniture du service en question et ces entités s'engagent à traiter lesdites données personnelles uniquement et exclusivement pour la réalisation des objectifs indiqués ci-dessus. De même, le traitement des données des utilisateurs peut être effectué par un prestataire de services approprié, engagé par le groupe Indie Campers ou son groupe d'affaires. Ce prestataire de services traitera les données exclusivement aux fins établies par le groupe Indie Campers et pour le compte du groupe Indie Campers, dans le respect des instructions émises par celui-ci et dans le strict respect de la loi.
Transferts Internationaux de Données
Indie Campers ne transférera pas vos données à des entités situées dans des pays en dehors de l'Espace économique européen (EEE), sauf si la loi l'exige.
Décisions Automatisées
Indie Campers pourra créer des profils d'utilisateurs, ce qui permettra l'adoption de décisions automatisées, basées sur des caractéristiques personnelles, des préférences, l'historique du comportement et le lieu. Dans ces cas, l'utilisateur aura le droit de demander une intervention humaine dans la décision en "soumettant une demande"
Mesures de Protection et Gestion des Données Personnelles
Indie Campers applique plusieurs mesures techniques et organisationnelles adaptées à la protection des données personnelles des utilisateurs, notamment des outils de cryptage et d'authentification, pour maintenir la sécurité de leurs données personnelles et utilise des serveurs sécurisés, des pare-feu et le cryptage des communications.
Politique en Matière de Cookies
Indie Campers utilise des systèmes de collecte automatique de données tels que les cookies. Les cookies qui sont utilisés sur ce site web peuvent être installés par le site même, et proviennent des différents serveurs exploités par l’entreprise, ou des serveurs de tiers qui fournissent des services et installent des cookies et / ou des balises web (par exemple, les cookies qui sont installés pour promouvoir des services de publicité ou certains contenus par lesquels l'utilisateur voit la publicité ou le contenu à un moment prédéterminé). L'utilisateur pourra effectuer des recherches sur le disque dur de son ordinateur en suivant les instructions du navigateur. L'utilisateur a la possibilité de configurer son navigateur pour être averti, sur l'écran de son ordinateur, de la réception de cookies et pour empêcher leur installation sur le disque dur. Les informations relatives à cette configuration sont disponibles dans les instructions et les manuels du navigateur lui-même. Si vous configurez votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies, nous ne pouvons pas garantir que vous aurez accès à toutes les fonctionnalités et services offerts par ce site web).
Modifications de la Politique de Confidentialité
Le droit applicable et nos pratiques commerciales peuvent changer au fil du temps. Si nous décidons de mettre à jour notre politique de confidentialité, les changements seront publiés sur notre site web. Nous vous recommandons donc de consulter régulièrement ce document pour rester à jour. Si nous modifions matériellement la manière dont nous traitons vos données personnelles, nous vous en informerons à l'avance et, lorsque la loi l'exige, nous vous demanderons votre consentement avant la mise en œuvre de ces changements.