Pour les voyageurs qui voyagent avec la flotte d'Indie Campers:

1. Connectez-vous à votre compte Indie Campers sur notre site Web.
2. Allez sur >Voyages >À venir > Détails de la réservation > Annuler ma réservation
3. Ensuite, vous pouvez soit cliquer sur "Procéder à l'annulation de ma réservation", soit, si votre date de prise en charge est dans moins de 17 jours, cliquer sur "Nous contacter". Dans ce dernier cas, vous serez invité à soumettre une demande d'annulation de votre réservation. Veuillez indiquer dans votre demande laquelle des options suivantes vous souhaitez choisir :

• Remboursement de 50 % (en espèces)
• Remboursement à 85 % (bon de voyage)

Notez que ces deux options ne sont disponibles que si vous avez déjà payé le montant total de votre réservation. Nous vous contacterons ensuite pour finaliser l'annulation de la réservation. N'oubliez pas que si votre prise en charge a lieu dans moins de 72 heures, vous ne pourrez bénéficier d'aucun remboursement.
Si vous avez cliqué sur "Procéder à l'annulation de ma réservation", vous devrez préciser le motif de l'annulation et vous pourrez choisir d'être remboursé à 100 % du montant prépayé sur votre compte bancaire.

 

Pour les voyageurs qui voyagent avec un hôte privé:

 

Si vous avez réservé un camping-car par le biais de la place de marché Indie Campers et que vous souhaitez annuler votre réservation, veuillez remplir chat.