Pour les réservations de la flotte Indie Campers :
Une assistance est disponible 24 heures sur 24, mais n'oubliez pas que les délais de réponse et les services disponibles peuvent varier en fonction du volume de contacts et des heures d'ouverture d'un site.
- Contactez-nous d'abord :
Nouveau: Nous avons publié un guide de l'utilisateur, disponible dans l'espace client, qui répond aux questions les plus courantes sur le véhicule, avec des explications étape par étape et des vidéos de dépannage. Pour l'instant, ce guide n'est disponible que pour le modèle Nomad 2023 ou plus récent, mais ne vous inquiétez pas, nous travaillons à la publication prochaine de tous les guides d'utilisation pour tous les modèles. Pour visualiser et télécharger le document, veuillez vérifier : "Comment consulter les détails de votre réservation..."
Après avoir vérifié le guide d'utilisation (si vous avez un Nomad 2023 ou plus récent) ou si vous avez besoin d'aide, contactez Indie Campers à notre numéro d'assistance dédié (WhatsApp: +351 913 785 796) avant de rechercher des services routiers externes. Important : Veuillez nous contacter uniquement par messagerie WhatsApp, car nous ne prenons pas les appels téléphoniques. Nous avons besoin de partager des images, des vidéos et des emplacements, ce qui n'est possible que par le biais de la messagerie texte. Nous vous remercions de votre coopération et de votre compréhension.
- Signalement rapide des problèmes :
Signalez immédiatement tout dysfonctionnement du véhicule. Notre équipe peut vous dépanner ou vous orienter vers une assistance spécialisée. Si vous décidez de faire appel à une aide extérieure avant de nous contacter, Indie Campers n'est plus responsable de votre assistance.
Pour les réservations sur les places de marché :
Pour tout problème rencontré au cours de votre voyage, veuillez contacter directement votre hôte. Il pourra vous aider et, le cas échéant, vous rediriger vers le numéro d'assistance approprié.