Conditions du bon de voyage
Si vous choisissez le bon de voyage, vous le recevrez lors de l'annulation de votre voyage et pourrez l'utiliser pour des voyages futurs.
Le bon de voyage peut être utilisé pour toute destination, avec n'importe quel véhicule Indie Campers (les véhicules de la place de marché ne sont pas inclus) et à n'importe quelle date disponible, sous réserve de disponibilité. Il est valide pendant 1 an à partir de la date de confirmation de l'annulation.
Notes:
- Le bon peut être utilisé à différents moments jusqu'à la date d'expiration (les réservations doivent être effectuées dans la période de validité du bon) et jusqu'à concurrence du montant disponible.
- Si vous réservez un voyage pour un montant supérieur au solde restant sur votre bon de voyage, vous devrez simplement payer le montant restant pour confirmer votre réservation.
- Une seule demande d'annulation est autorisée par réservation, ce qui signifie que vous pouvez demander un bon de voyage une fois et l'utiliser pour réserver un voyage avec des détails différents, mais vous ne pourrez pas demander un nouveau bon de voyage et obtenir un remboursement pour cette réservation.
- L'apparition d'événements imprévus ou inévitables pour lesquels nous ne sommes pas responsables (par exemple, guerres, catastrophes naturelles, pandémies et grèves) n'empêche pas l'application complète des dispositions de la politique d'annulation.
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Comment utiliser le bon de voyage?
Étape 1: Recherche
- Allez sur la page d'accueil de notre site web
- Sur cette page, vous trouverez une barre de recherche. Sélectionnez le lieu où vous souhaitez prendre le véhicule, ainsi que les dates de début et de fin de votre voyage.
- Si vous souhaitez prendre et déposer le van dans des villes différentes, vous devez cocher la case "Déposer dans une autre ville".
- Cliquez sur "Rechercher".
Étape 2 : Choisissez votre camping-car
- Une fois votre recherche effectuée, vous vous arriverez à la page des résultats de votre recherche où vous trouverez les camping-cars disponibles pour les dates et les lieux sélectionnés.
- Sur cette page, vous pouvez vérifier les caractéristiques de base des véhicules disponibles, le nombre de passagers, le kilométrage inclus et les prix.
- Cliquez sur continuer pour en savoir plus sur le véhicule qui vous intéresse.
Étape 3 : Faites votre réservation
- Une fois sur la page de l'offre du véhicule sélectionné, vous pouvez consulter la liste complète des caractéristiques et détails du véhicule, les règles et les suppléments disponibles.
- Si le modèle vous convient, vous pouvez commencer le processus de réservation:
Réserver un véhicule de la flotte d'Indie Campers :
Si vous choisissez un van de la flotte Indie Campers, la page vous présentera 2 options :
Cliquez sur "Obtenir un devis"
- Cliquez sur "Obtenir un devis" On vous demandera de fournir vos coordonnées de contact et vous recevrez un prix détaillé pour votre réservation, valable pendant 24 heures. Vous pouvez créer plusieurs devis pour différents modèles.
Étape 4 : Utilisez votre bon d'échange
Dès que vous recevez le numéro de référence, vous pouvez contacter l'équipe d'Indie Campers via le live chat et demander à l'équipe d'attribuer votre bon de voyage au devis et de confirmer la réservation.