Pour Commencer
- Comment puis-je savoir si le camping-car que je vais louer fait partie de la flotte d'Indie Campers ou de Marketplace ?
- Le GPS est-il disponible?
- Qu'est-ce qu'une Vignette, dans quel pays en ai-je besoin et comment puis-je l'obtenir?
- Comment choisir le camping-car le plus adapté à mon voyage?
- Qu'est-ce qui est inclus dans chaque location ?
- Puis-je récupérer le camping-car à un endroit et le déposer dans un autre ?
Contact
Campervans
- Quelles sont les spécifications du modèle Sierra ?
- Quelles sont les spécifications du modèle Metris ?
- Quelles sont les spécifications du modèle Tellaro ?
- Quelles sont les spécifications du modèle Tellaro ?
- Quelles sont les spécifications du modèle Etrusco ?
- Quelles sont les spécifications du modèle Wrangler ?
Enregistrement en ligne, prise en charge et restitution
- Les Serviettes de Bain sont-elles incluses?
- Puis-je emmener mon van à un Festival?
- Qu'est-ce que le dépôt de garantie ? Comment est-il conservé ?
- Quels sont les extras et suppléments proposés par Indie Camper ?
- Qu'est-ce qui est inclus dans le kit de nettoyage ?
- Le nettoyage après le voyage (avec animaux de compagnie) est-il appliqué pour les chiens d'assistance?
Paiement
Assurance & plans de protection
Annulation
- Comment puis-je utiliser le bon de voyage ?
- Quelles sont les conditions d'annulation ?
- Que dois-je faire si je dois annuler ma réservation ?
- Qu'est-ce que la politique d'annulation flexible ?
- Qu'est-ce que la politique d'annulation modérée ?
- Qu'est-ce que la politique d'annulation stricte ?
Check-in, prise en charge et restitution
- Quelle est la politique de sécurité d'Indie Campers dans le cadre du Covid-19 ?
- Comment fonctionne l'enregistrement en ligne ?
- Où Indie Campers propose-t-elle un service de navette gratuit ?
- Existe-t-il un service de prise en charge/dépose 24 heures sur 24 ?
- Quels sont les documents à avoir sur vous pour récupérer le van?
- Que se passe-t-il si nous arrivons en retard pour récupérer le van ?
En voyage
- Comment modifier ma réservation en cours de voyage ?
- Conseils et protocoles de sécurité
- Qu'est-ce que l'AdBlue et quelle est la politique de l'AdBlue ?
- Dois-je passer la nuit en camping ?
- Avez-vous une liste de campings à nous conseiller ?
- Puis-je faire passer un camping-car du Royaume-Uni vers l'UE et vice-versa ?
Questions sur l'hiver
- Comment saurai-je si mon van peut être conduit en toute sécurité dans des conditions neigeuses ?
- Toutes les vans sont-elles équipées de pneus hiver/toutes saisons ?
- J'ai besoin de pneus d'hiver sur mon véhicule, où puis-je aller pour les changer ?
- Les chaînes à neige sont-elles fournies ?
- Est-il prudent de conduire sans pneus hiver/toutes saisons ou sans chaînes à neige ?
- Où puis-je trouver des chaînes à neige ?
Plans d'abonnement
- Où peut-on réserver une location de camping-car à long terme et qui peut s'abonner ?
- Y a-t-il une période d'abonnement minimum / maximum ?
- Qu'est-ce qui est inclus dans la location à long terme ?
- Puis-je vérifier les camping-cars avant de m'abonner ?
- Puis-je renouveler mon abonnement ?
- Quelle est la politique de surclassement/déclassement ?