Pour Commencer
- Comment puis-je réserver ?
- Comment choisir le camping-car le plus adapté à mon voyage?
- Qu'est-ce qui est inclus dans chaque location ?
- Jusqu'où puis-je aller ?
- Comment puis-je savoir si le camping-car que je vais louer fait partie de la flotte d'Indie Campers ou de Marketplace ?
- Quel permis de conduire est nécessaire pour conduire un camping-car ?
Contact
Campervans
- Quelles sont les spécifications du modèle Sierra ?
- Quelles sont les spécifications du modèle Metris ?
- Quelles sont les spécifications du modèle Tellaro ?
- Quelles sont les spécifications du modèle Tellaro ?
- Quelles sont les spécifications du modèle Etrusco ?
- Quelles sont les spécifications du modèle Wrangler ?
Enregistrement en ligne, prise en charge et restitution
- Des navettes sont-elles prévues pour se rendre aux centres de ramassage ?
- Guide complet : Votre parcours client avec Indie Campers
- Qu'est-ce que la vérification Persona ? Et comment cela fonctionne-t-il ?
- Indiesaver termes et conditions
- Comment signaler un incident ?
- Comment puis-je modifier ma réservation ?
Paiement
- Comment puis-je mettre à jour mon mode de paiement avant le deuxième paiement ?
- Comment utiliser un code promo ?
- A quoi correspondent les frais de préparation, d'assurance et de service ?
- Comment puis-je payer ?
- Il y a-t-il des frais cachés?
- Comment fonctionne le paiement flexible ?
Assurance & plans de protection
- Que couvre le plan de protection ?
- Comment fonctionne l'assurance sur le marché des camping-cars ?
- Tous les camping-cars sont-ils assurés ?
- Y a-t-il des exclusions à la responsabilité maximale de chaque plan de protection ?
- Pourquoi retenons-nous un dépôt de garantie ? Comment fonctionne le remboursement du dépôt de garantie ?
- L’assurance couvre-t-el les effets personnels?
Annulation
- La politique d'annulation s'applique-t-elle toujours si j'ai un imprévu ?
- Quelles sont les conditions de mon bon de voyage et comment puis-je l'utiliser?
- Quelles sont les conditions d'annulation ?
- Que dois-je faire si je dois annuler ma réservation ?
- Qu'est-ce que la politique d'annulation flexible ?
- Qu'est-ce que la politique d'annulation modérée ?
Check-in, prise en charge et restitution
- Où puis-je garer mon véhicule privé pendant mon voyage ?
- Quelle est la politique de sécurité d'Indie Campers dans le cadre du Covid-19 ?
- Comment fonctionne l'enregistrement en ligne ?
- Où dois-je aller chercher mon camping-car ?
- Existe-t-il un service de prise en charge/dépose 24 heures sur 24 ?
- Quels sont les documents à avoir sur vous pour récupérer le van?
En voyage
- Comment modifier ma réservation en cours de voyage ?
- Conseils et protocoles de sécurité
- Qu'est-ce que l'AdBlue et quelle est la politique de l'AdBlue ?
- Dois-je passer la nuit en camping ?
- Puis-je faire passer un camping-car du Royaume-Uni vers l'UE et vice-versa ?
- Comment fonctionne la douche?
Questions sur l'hiver
- Comment saurai-je si mon van peut être conduit en toute sécurité dans des conditions neigeuses ?
- Toutes les vans sont-elles équipées de pneus hiver/toutes saisons ?
- J'ai besoin de pneus d'hiver sur mon véhicule, où puis-je aller pour les changer ?
- Puis-je ajouter des chaînes à neige à ma réservation ?
- Est-il prudent de conduire sans pneus hiver/toutes saisons ou sans chaînes à neige ?
- Où puis-je trouver des chaînes à neige ?
Plans d'abonnement
- Où peut-on réserver une location de camping-car à long terme et qui peut s'abonner ?
- Y a-t-il une période d'abonnement minimum / maximum ?
- Qu'est-ce qui est inclus dans la location à long terme ?
- Puis-je vérifier les camping-cars avant de m'abonner ?
- Puis-je renouveler mon abonnement ?
- Quelle est la politique de surclassement/déclassement ?
