Qual è la politica di cancellazione super flessibile?

[Questa FAQ si riferisce solo ai noleggi a breve termine confermati dopo il 16/11/2020. Per le prenotazioni confermate prima di tale data, la politica di cancellazione è la seguente: Se cancelli la tua prenotazione più di 48 ore prima della data prevista per il check-in, avrai diritto a ricevere un voucher di viaggio flessibile dello stesso importo che hai pagato per la tua prenotazione. Per cancellazioni effettuate entro 48 ore prima della data prevista per il check-in, non avrà diritto a ricevere un buono di viaggio né un rimborso].

Se cancelli la tua prenotazione 15 o più giorni prima della data prevista per il ritiro, ti sarà rimborsato l'intero importo pagato fino a quella data. Se cancelli la tua prenotazione tra 15 giorni e 48 ore prima della data prevista per il check-in, potrai scegliere scegliere tra un rimborso del 50% dell'importo già pagato fino a quella data o ricevere un voucher di viaggio flessibile corrispondente al 100% dell'importo pagato.

Riceverai il voucher immediatamente una volta cancellata la prenotazione e potrai utilizzarlo subito. Il voucher può essere utilizzato per un viaggio in qualsiasi località, veicolo Indie Campers e data con check-in fino al 31 dicembre 2021. Il voucher può essere utilizzato più volte entro tale data, fino a quando il suo importo non sia stato completamente utilizzato. In caso di viaggi con un prezzo totale superiore all'importo rimanente nel voucher di viaggio, dovrai semplicemente corrispondere l'importo restante per confermare la prenotazione.

In caso di prenotazioni cancellate a partire dalle 48 ore prima della data prevista per il check-in, non avrai diritto a ricevere alcun tipo di voucher di viaggio o rimborso.

Eventuali richieste di cancellazione saranno considerate valide solo se comunicate per iscritto via e-mail all'indirizzo reservations@indiecampers.com.

È consentita una sola richiesta di cancellazione per ogni prenotazione, il che significa che un cliente può richiedere un voucher di viaggio una sola volta e utilizzarlo per prenotare un viaggio con dettagli diversi, senza poterlo richiedere una seconda volta o richiedere un rimborso di qualsiasi importo in relazione a quella prenotazione. Questo significa che i clienti con un buono di viaggio non avranno diritto a ricevere un rimborso in contanti o un altro buono in nessun caso.

Il verificarsi di eventi imprevedibili o inevitabili di cui non ci assumiamo la responsabilità (ad es. cause di forza maggiore, guerre, disastri naturali, pandemie e scioperi) non impedisce la piena applicazione delle disposizioni della politica di cancellazione.

Inoltre, Indie Campers si riserva il diritto di utilizzare qualsiasi diritto di cancellazione/alternativo previsto dalle leggi applicabili.