Scopri i nostri piani di protezione: cosa coprono per te?

Cos'è un piano di protezione?

Un piano di protezione è un servizio offerto da Indie Campers ai clienti, che fornisce una copertura specifica per incidenti e danni che possono verificarsi durante il periodo di noleggio. Questo servizio non deve essere considerato come una polizza assicurativa.

Per la flotta IndieCampers

Confronto coperture

Offriamo 2 tipi di servizi: i pacchetti Basic e Premium, a seconda del paese/regione.

(1) Negli Stati Uniti, i prezzi sono determinati dinamicamente.

(2) Si applicano esclusioni. Indipendentemente dal piano di protezione scelto dal cliente, questi sarà sempre responsabile per qualsiasi delle situazioni descritte nell'articolo "Responsabilità" nei nostri Termini e Condizioni. Puoi trovare un riepilogo delle esclusioni qui: Esclusioni dalla responsabilità massima dei piani di protezione

(3) Include: servizio online 24/7, supporto clienti e assistenza stradale

(4) Veicolo e/o effetti personali

(5) Esclusivo negli Stati Uniti, assicurazione obbligatoria di responsabilità civile statale per operatori di noleggio.

• Nota: Questa copertura non deve essere intesa come una copertura di responsabilità, è obbligatoria per le società di noleggio per operare.

(6) Negli Stati Uniti e in Canada, è autorizzato aggiungere conducenti con il piano Basic, senza costi aggiuntivi, nei seguenti casi: coniuge, figlio, fratello/sorella, genitore o nonno/a, socio commerciale del noleggiante, datore di lavoro o collaboratore. Scopri di più sui conducenti su Quante persone possono guidare il camper?

Nota: Tutti i danni addebitati, oltre alle esclusioni, sono addebitati come Massima responsabilità/Franchigia

Considerazioni

1. Il deposito viene restituito se il furgone viene riconsegnato nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato. Per il piano di protezione basic, in caso di incidente grave o necessità di riparazione, il cliente è responsabile solo fino a un massimo di 2500,00€ (conversione in valuta locale) indipendentemente dal costo reale dell'incidente. Per il piano di protezione premium, in caso di incidente grave o necessità di riparazione, il cliente è responsabile solo fino a un massimo di 199,00€ (conversione in valuta locale) indipendentemente dal costo reale dell'incidente.
2. Nel caso in cui il furgone originale Indie Campers non possa essere guidato e se il guasto del furgone originale non è stato causato da negligenza del conducente, forniamo al cliente un altro furgone. Si noti che per fornire il furgone sostitutivo tratterremo un deposito di 2000 € (poiché si tratta di una nuova prenotazione) e addebiteremo il deposito originale di 2000 € (conversione in valuta locale) o 500 € (conversione in valuta locale) (a seconda del piano di protezione acquistato) fino a quando il team di Indie Campers non avrà compreso il costo della riparazione del furgone originale. Inoltre, il cliente che aveva precedentemente un piano di protezione diverso da Basic potrà scegliere solo un piano di protezione basic per la nuova prenotazione. Indie Campers non autorizza l'upgrade del piano di protezione al cambio veicolo. 
3. Se l'importo del deposito cauzionale non viene autorizzato dalla banca o dal titolare della carta di credito, questo Contratto di Noleggio non può essere eseguito e il veicolo non può essere consegnato. Scopri di più sul deposito cauzionale su Perché tratteniamo un deposito cauzionale? Come funziona la restituzione del deposito cauzionale? e Termini e Condizioni
4. Scopri di più sui piani di copertura, esclusioni e altro su Termini e Condizioni.
5. Scopri informazioni essenziali sul deposito cauzionale su Perché tratteniamo un deposito cauzionale? Come funziona la restituzione del deposito cauzionale?

Scelta del piano di protezione

Puoi selezionare un piano di protezione durante il processo di checkout, al check-in online o in qualsiasi momento prima del ritiro accedendo alla tua Area Clienti. Scopri di più sulle modifiche alla prenotazione su Come modificare la prenotazione del tuo camper: ritardo, anticipo, modifica ritiro/consegna e aggiunta extra (Modifiche alla prenotazione)

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  • Nota: Gli upgrade del piano di protezione sono consentiti, i downgrade non sono consentiti.

Per la flotta Marketplace

Per le prenotazioni Marketplace, Indie Campers offre due opzioni: il piano di protezione dell'Host o un piano in partnership con Indie Campers. Per saperne di più, visita Come funziona l'assicurazione nel Marketplace dei camper?