Reisplannen kunnen soms veranderen en we begrijpen dat je dan je boeking moet wijzigen. Of het nu gaat om het verschuiven naar een andere datum of het aanpassen van je opties, hier lees je hoe je dat kunt doen:
Indie Campers Fleet Boekingen:
- Zelfbediening: (NIEUW!) Je kunt de wijziging van de drop-off datum/uur bijwerken en betalen in je Klantenpagina en je boeking annuleren. Klik hier voor een korte stap-voor-stap handleiding.
- Online check-in: Je kunt wijzigingen zoals het wijzigen van ophaal- en inlevertijden, het toevoegen van extra's, beschermingsplannen of kilometerpakketten direct via onze online check-in doen. Dit kan vanaf 17 dagen voor je ophaaldatum. Houd er rekening mee dat beschermingsplannen en kilometerpakketten nog steeds kunnen worden opgewaardeerd wanneer je het voertuig ophaalt, en dat extra's afhankelijk zijn van beschikbaarheid.
- Contact met ons opnemen: Als je wijziging betrekking heeft op het wijzigen van data, modellen of locaties (ophaal- of inleversteden), of als je wijzigingen wilt aanbrengen in de ophaaldatum, stuur ons dan gewoon een bericht met de zin “praat met een agent” en geef aan welke wijzigingen je wilt aanbrengen. We zullen ons best doen om aan je verzoek te voldoen, rekening houdend met de operationele haalbaarheid.
Marktplaats-boekingen:
- Neem contact op met je agent: Neem rechtstreeks contact op met je anfitrión via een persoonlijk bericht en leg uit welke wijzigingen je wilt doorvoeren. Bijvoorbeeld chauffeurs toevoegen of een uitbreiding boeken.
- Bevestiging van anfitrión: Als je anfitrión de voorgestelde wijziging accepteert, sturen we je een verzoek en voegen we er een beeld bij van de bevestiging van je anfitrión. Houd er rekening mee dat de prijs van je reservering kan worden aangepast op basis van de nieuwe datum.
- Bevestiging en betaling: Zodra we hebben bevestigd dat de wijziging mogelijk is, ontvang je de actuele gegevens van je reservering en de instructies voor het eventueel noodzakelijke extra bedrag.
Belangrijke opmerking:
- Als je meer wilt weten over de wijzigingen die kunnen worden doorgevoerd nadat je boeking is bevestigd, ga dan naar Wat kan er worden gewijzigd nadat je je boeking hebt bevestigd?
- Verlaagde boekingswaarde: Als er extra's of dagen van de boeking worden afgehaald, wat resulteert in een lagere boekingswaarde, zal het bedrijf geen restitutie verlenen voor deze wijzigingen. Bezoek onze Algemene voorwaarden voor meer informatie