Hoe meld ik een incident?

Reizen met een camper is voor velen een droom die uitkomt, maar soms ontstaan er onderweg complicaties.

Om de situatie in detail te analyseren en te kunnen oplossen, vragen wij u een schriftelijk verzoek in te dienen via de volgende link: "Stuur een verzoek"" en selecteer de reden: Een incident melden.

Wij vragen u altijd de volgende gegevens mee te sturen:

• Reserveringsreferentie;
• Identificatie van de klant en een telefoonnummer (indien nodig);
• Data van het evenement;
• Beschrijving van het incident.

Ons team zal zo snel mogelijk reageren, en indien nodig zal de vertegenwoordiger meer informatie vragen om het incident te verduidelijken.

*Vergeet niet de e-mail te gebruiken die u hebt gebruikt om uw reservering aan te maken.