Standaard Flexibel Annuleringsbeleid
Dit beleid is van toepassing op Indie Fleet-boekingen die na 28/01/2024 zijn gemaakt. Als u een boeking heeft van vóór deze datum, controleer dan hier welk beleid voor u van toepassing is.
- Als u uw boeking meer dan 30 dagen voor de geplande ophaaldatum annuleert, krijgt u het volledige bedrag terugbetaald dat tot dan toe is betaald.
- Als u uw boeking tussen 30 en 8 dagen voor de geplande check-in annuleert, ontvangt u een terugbetaling van 50% van het tot dan toe betaalde bedrag.
- Als u tussen 7 en 1 dag voor de geplande ophaaldatum annuleert, ontvangt u een terugbetaling van 5% van het tot dan toe betaalde bedrag.
- Voor annuleringen op de dag van ophalen is er geen terugbetaling mogelijk.
Belangrijke Opmerkingen:
- Als de tweede betaling (verschuldigd 30 dagen voor ophalen) mislukt, wordt de boeking automatisch geannuleerd en wordt er geen terugbetaling uitgegeven.
- De terugbetalingspercentages zijn gebaseerd op het totaal betaalde bedrag op het moment van annulering.
- Klik hier voor gedetailleerde instructies over hoe u uw boeking kunt annuleren.
- Na het indienen van uw annuleringsverzoek verschijnt er een bevestigingsbericht met „Boeking geannuleerd“ als uw ophaaldatum binnen de komende 30 dagen is. De terugbetaling wordt verwerkt volgens het annuleringsbeleid en duurt meestal 10 tot 15 dagen.
Bijgewerkt Annuleringsbeleid
Indie Campers biedt twee annuleringsopties voor hun vloot aan: Basis en Flexibel.
Basis Annuleringsbeleid:
- 100% van de reservering wordt betaald tijdens het boekingsproces.
- Voor boekingen zonder de Flexibele Optie, wordt slechts een 5% terugbetaling toegepast.
- Er worden geen terugbetalingen verstrekt voor annuleringen die op de dag van de geplande ophaling worden gemaakt.
Flexibel Annuleringsbeleid:
- Boekingen met de Flexibele Optie betalen 50% vooraf en de resterende 50% 30 dagen voor het inchecken (behalve voor boekingen binnen 30 dagen voor het inchecken, waarbij 100% wordt toegepast).
- De flexibele toeslag varieert** afhankelijk van het moment van boeken en de locatie.
- Boekingen met de Flexibele Optie ontvangen:
- 100% terugbetaling als de annulering meer dan 30 dagen voor het inchecken plaatsvindt.
- 50% terugbetaling als de annulering tussen 7 en 30 dagen voor het inchecken plaatsvindt.
- 5% terugbetaling als de annulering minder dan 7 dagen voor het inchecken plaatsvindt.
**Flexibele toeslag:
- 0 tot 30 dagen voor ophalen: €10
- 30 tot 60 dagen voor ophalen: €4
- 60 tot 120 dagen voor ophalen: €6
- 120 tot 180 dagen voor ophalen: €8
- Meer dan 180 dagen voor ophalen: €10
Belangrijke Opmerkingen:Sinds 13 maart zijn niet-restitueerbare tarieven van toepassing op alle locaties.
Als uw boeking is gemaakt via een van onze Hosts op de Marketplace, controleer dan hier.