Als je problemen ondervindt bij het aanmelden of als je je boeking niet kunt zien in het gedeelte "Mijn boekingen", volg dan deze stappen om de problemen op te lossen:
-
Controleer je inbox en spamfolder: Zoek in zowel je inbox als je spamfolder naar een e-mail van ons met het e-mailadres dat gekoppeld is aan je boeking. Zoek naar de onderwerpregel: "We zijn blij om u te verwelkomen in de familie e-mail validatie / verificatie". Als je deze e-mail vindt, klik dan op de uitnodigingslink om je e-mailadres te valideren en log vervolgens in.
-
Inloggen op uw account: Nadat je je e-mail hebt gevalideerd, log je in op onze inlogpagina. Hiermee kun je ook je boekingen bekijken op het tabblad "Mijn boekingen".
-
Controleer uw wachtwoord: Als uw inlogpoging mislukt, controleer dan of u uw wachtwoord correct hebt ingevoerd. Als u niet zeker bent van uw wachtwoord of als u het opnieuw moet instellen, gebruik dan de link "Wachtwoord vergeten" om een nieuw wachtwoord in te stellen.
- Neem contact op met Ondersteuning: Als u de validatie-e-mail niet ontvangt of als u na het volgen van de bovenstaande stappen niet kunt inloggen of uw boekingen niet kunt zien, neem dan contact op met onze klantenservice door "met een mens praten" te selecteren. We zullen je zo snel mogelijk helpen.
Opmerking: Voor een snellere en meer naadloze inlogervaring, raden we houders van een Google-account aan om de optie Google Sign-In te gebruiken.