Voor Indie Campers vlootboekingen:
Bij Indie Campers doen we ons best om ervoor te zorgen dat het voertuig dat je hebt gereserveerd klaar staat voor je reis. Bepaalde onverwachte situaties waarover wij geen controle hebben, kunnen echter de beschikbaarheid van het door jou geselecteerde voertuig beïnvloeden. Deze situaties kunnen zijn:
- Vertragingen door een vorige huurder
- Ongelukken of diefstal
- Mechanische defecten
- Ernstige weersomstandigheden
- Stakingen of andere onderbrekingen
- Elke andere situatie die de levering van het gereserveerde voertuig in gevaar kan brengen
Wanneer deze situaties zich voordoen, zal Indie Campers de volgende acties ondernemen:
- Een vergelijkbaar voertuig aanbieden: In de eerste plaats zullen we je een voertuig van dezelfde categorie of hetzelfde model aanbieden, hoewel het merk, het bouwjaar, het ontwerp of de kleur kunnen verschillen.
- Informeren en terugbetalen: Als er helemaal geen voertuig beschikbaar is, zullen we je informeren over het niet beschikbaar zijn en het betaalde bedrag volledig terugbetalen. Er wordt geen verdere compensatie geboden, voor zover maximaal is toegestaan door de wet.
Voor Marktplaats Boekingen:
Als je een voertuig hebt geboekt via een van onze hosts en zij annuleren om welke reden dan ook, dan krijg je ofwel:
- In de eerste plaats een alternatief voertuig aangeboden krijgen, of
- Een volledige terugbetaling van het betaalde bedrag ontvangen als er geen alternatief beschikbaar is
Ga voor meer informatie over het beleid naar onze Algemene Voorwaarden