Voor Indie Campers Vlootboekingen:
24-uurs assistentie is beschikbaar, maar houd er rekening mee dat responstijden en beschikbare diensten kunnen variëren afhankelijk van het aantal contacten en uren op een locatie.
- Neem eerst contact met ons op:
Nieuw: We hebben een gebruikershandleiding gepubliceerd die nu beschikbaar is in de Klantenzone, met de meest voorkomende vragen over het voertuig met stap-voor-stap uitleg en videoprobleemoplossing. Op dit moment hebben we het alleen beschikbaar gemaakt voor de Nomad 2023 en nieuwere modellen, maar maak je geen zorgen, we werken eraan om binnenkort alle gebruikershandleidingen voor alle modellen beschikbaar te hebben. Om het document te bekijken en te downloaden kun je kijken op: "Hoe je boekingsgegevens bekijken...".
Neem na het controleren van de gebruikershandleiding (als je een Nomad 2023 of nieuwer hebt) of als je hulp nodig hebt contact op met Indie Campers via ons speciale ondersteuningsnummer (WhatsApp: +351 913 785 796) voordat je externe hulpdiensten inroept. Belangrijk: Neem alleen contact met ons op via Whatsapp, want we nemen geen telefoontjes aan. We moeten afbeeldingen, video's en locaties delen, wat alleen mogelijk is via sms. Bedankt voor je medewerking en begrip.
- Problemen onmiddellijk melden:
Meld storingen aan je voertuig onmiddellijk. Ons team kan problemen oplossen of je begeleiden naar gespecialiseerde hulp. Als je besluit externe hulp te zoeken voordat je contact met ons opneemt, is Indie Campers niet langer verantwoordelijk voor je hulp.
Voor Marktplaats Boekingen:
Neem voor problemen tijdens je reis rechtstreeks contact op met je host. Zij kunnen je helpen en, indien nodig, doorverwijzen naar het juiste assistentienummer.