Por favor, leia atentamente antes de efetuar a reserva
- Reserva: O viajante compreende que o número de ofertas é limitado e que não lhe é automaticamente garantida uma viagem.
- Critérios de seleção: O viajante compreende que as viagens são atribuídas por ordem de chegada.
- Confirmação: A viagem é considerada confirmada quando, se o pagamento for efectuado com sucesso. O viajante receberá uma confirmação de reserva por correio eletrónico com os detalhes da viagem.
- Viagens pré-definidas: As viagens são pré-definidas quanto ao local de recolha e destino de entrega, bem como quanto ao número de noites disponíveis, quilometragem incluída e extras incluídos. O local de recolha pode variar num raio de 50km. Se por qualquer circunstância a diferença de local de recolha entre o local original e o novo local for superior a 50km, a Indie Campers fornecerá um voucher para o custo da viagem.
- O cliente compreende que um modelo com caraterísticas semelhantes, classe, número de passageiros, pode ser dado em função da disponibilidade sem qualquer alteração da reserva.
- Adicionar extras: O viajante pode adicionar noites extra a estas viagens. No entanto, tem de contactar o Serviço de Apoio ao Cliente e pedir para adicionar as noites pretendidas assim que a reserva inicial for confirmada. O custo será o preço regular ao vivo no site indiecampers.com de acordo com o local onde terminará a sua viagem. Pode também adquirir extras como kits de cama aos preços actuais anunciados no nosso site (sujeito a disponibilidade).
- Como adicionar Extras: O viajante pode solicitar extras, nas condições descritas no artigo 6) após a confirmação da reserva inicial, iniciando um chat no site Indie Campers.
- Custos para o viajante: O viajante compreende que os custos incorridos com combustível e extras solicitados ao abrigo do artigo 7) são da sua responsabilidade, tendo de ser pagos a expensas do viajante.
- Exceder a Quilometragem Pré-definida: Se a quilometragem incluída especificada na oferta for excedida e nenhum pacote de quilometragem extra tiver sido adquirido antecipadamente, serão aplicados os preços actuais anunciados no nosso website.
- Não recolha o veículo na data acordada (Check-in) O viajante compreende que, se o veículo não for recolhido na data acordada, a reserva será considerada como "no show".
- Definição de não comparência: Uma situação em que um indivíduo ou parte não aparece para a recolha agendada sem aviso prévio de cancelamento e que resultará numa reserva não reembolsada.
- Cancelamento: se o viajante decidir cancelar a reserva, aplicar-se-á a seguinte política de cancelamento:
- Se o viajante cancelar a viagem, após o e-mail de confirmação da Indie Campers com 31 ou mais dias antes da data prevista para a recolha, ser-lhe-á reembolsado o valor total da reserva pago até à data, incluindo qualquer extra solicitado.
- Se o viajante cancelar a viagem, depois de receber o e-mail de confirmação da Indie Campers com menos de 31 dias antes da data prevista para a recolha, não terá direito a receber qualquer reembolso.
- O plano de proteção "Basic" está incluído. O viajante pode atualizar o plano de proteção a expensas próprias aos preços actuais especificados no nosso website.
- Se pretender recolher ou entregar o seu veículo fora do horário normal de funcionamento da Indie Campers, terá de pagar uma taxa adicional. Para verificar se a opção está disponível, inicie um chat no nosso site incluindo o seu número de reserva, número de telefone e a alteração pretendida.
- O viajante compreende que se aplica o depósito de segurança no cartão de crédito. O depósito é obrigatório e será retido no local de recolha. Os valores são:
Plano de Proteção Básico:
- Depósito: $2.000
- Responsabilidade máxima sem as exclusões: $2.500
- Idade mínima dos condutores para utilização do veículo: De acordo com a restrição de idade da carteira de motorista detalhada na página de check-out.
- Número máximo de condutores permitido: 1
Plano de proteção standard (disponível apenas em Espanha):
- Depósito: $999
- Responsabilidade máxima sem as exclusões: $999
- Idade mínima dos condutores para utilização do veículo: De acordo com a restrição de idade da carteira de motorista detalhada na página de check-out.
- Número máximo de condutores permitido: Mais de 1
Plano de Proteção Premium:
- Depósito: $500
- Responsabilidade máxima sem as exclusões: $199
- Idade mínima dos condutores para utilização do veículo: 25 anos como mínimo exigido, de acordo com os detalhes da página de check-out.
- Número máximo de condutores permitido: Mais de 1
15. O viajante compreende que a responsabilidade de garantir que o depósito pode ser retido é do viajante e que a não retenção do depósito resultará na aplicação da taxa de cancelamento indicada no artigo 11.
16. O viajante compreende que todos os artigos dos Termos e Condições da Indie Campers, não modificados por estes termos e condições, continuarão a aplicar-se: Termos e Condições do Indie Campers
17. Os danos no veículo serão cobrados de acordo com as Condições Gerais de Indie Campers do local de viagem específico.
18. No caso de um veículo da categoria pré-definida inicialmente escolhida não estar disponível, a Indie Campers poderá oferecer um downgrade/upgrade do veículo. Se o cliente se recusar a aceitar a alteração, o cliente só terá direito ao reembolso total do montante pago à Indie Campers pela reserva. A Indie Campers não se responsabiliza por qualquer outra compensação adicional, uma vez que esta é uma condição obrigatória para efetuar uma reserva com a Indie Campers.
19. Reembolso do bilhete de ferry: As viagens só de ida com destino a um dos seguintes locais têm direito a um reembolso do bilhete de ferry até ao local de entrega do veículo, até aos seguintes montantes máximos:
- As viagens de ida com destino a Cagliari ou Olbia têm direito a um reembolso máximo de 100 €;
- As viagens de ida com destino a Palma ou Bastia têm direito a um reembolso máximo de 200 €;
- As viagens de ida com destino a Tenerife são elegíveis para um reembolso máximo de 300 €.
Para receber o reembolso, no momento de entrega do veículo, o cliente deve preencher o Formulário V5 e apresentar o bilhete de ferry que inclua o nome do cliente e o preço, ou a fatura correspondente.
Caso o preço não esteja indicado ou o nome do cliente não conste no bilhete de ferry, deve ser apresentado um comprovativo de pagamento juntamente com o bilhete.
O cliente reconhece que o reembolso dos bilhetes de ferry está sujeito aos termos e condições dos contratos de aluguer no que diz respeito à retenção do montante do reembolso durante o processo de investigação de danos, bem como à possibilidade de o mesmo não ser devolvido para cobrir danos que sejam da responsabilidade do cliente.
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Pode encontrar mais informações sobre as nossas autocaravanas aqui: Autocaravanas & Motorhomes | Indie Campers