Qual é a política de cancelamento do Marketplace? Como é que funciona?

Frota do Marketplace:

No nosso marketplace, os anfitriões podem selecionar uma das quatro políticas de cancelamento: Super Flexível, Flexível, Moderada e Rigorosa. Tenha em conta que, se o viajante cancelar a reserva, a taxa de serviço correspondente ao montante já pago será deduzida do valor do reembolso.

Consulte as informações abaixo para saber mais sobre as diferentes políticas de cancelamento no nosso marketplace:

Política de Cancelamento Super Flexível:

  • Se cancelar a sua reserva 14 ou mais dias antes da data prevista para levantamento, será reembolsado pelo valor total pago até à data, menos a taxa de serviço proporcional ao montante já pago.
  • Se cancelar a sua reserva com menos de 14 dias, mas mais de 48 horas antes da data prevista para check-in, receberá um reembolso de 50% do montante já pago, menos a taxa de serviço.
  • Para cancelamentos feitos dentro das 48 horas anteriores à data de check-in, não terá direito a qualquer reembolso.

Política de Cancelamento Flexível:

  • Se cancelar a sua reserva 30 ou mais dias antes da data prevista para levantamento, será reembolsado pelo valor total pago até à data, menos a taxa de serviço proporcional.
  • Se cancelar a sua reserva entre 30 e 14 dias antes da data prevista para check-in, receberá um reembolso de 50% do valor total pago até à data, menos a taxa de serviço.
  • Para cancelamentos feitos nos 14 dias anteriores à data prevista para check-in, não terá direito a qualquer reembolso.

Política de Cancelamento Moderada:

  • Se cancelar a sua reserva 30 ou mais dias antes da data prevista para levantamento, será reembolsado pelo valor total pago até à data, menos a taxa de serviço.
  • Se cancelar a sua reserva entre 30 e 14 dias antes da data prevista para check-in, receberá um reembolso de 25% do valor total pago até à data, excluindo a taxa de serviço.
  • Para cancelamentos feitos nos 14 dias anteriores à data prevista para check-in, não terá direito a qualquer reembolso.

Política de Cancelamento Rigorosa:

  • Se cancelar a sua reserva 30 ou mais dias antes da data prevista para levantamento, receberá um reembolso de 50% do valor total pago até à data, excluindo a taxa de serviço.
  • Para cancelamentos feitos nos 30 dias anteriores à data prevista para check-in, não terá direito a qualquer reembolso.

Nota:
Se não tem a certeza se a sua reserva pertence à frota IndieCampers ou à frota do Marketplace, visite aqui.

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