O que é o Depósito de Segurança Reembolsável?
O depósito de segurança é um valor temporariamente retido no seu cartão de crédito ou débito durante o período de aluguer. Este valor serve como garantia contra possíveis encargos adicionais, tais como:
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Equipamento em falta
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Excesso de quilometragem
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Danos no veículo
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Multas de trânsito ou portagens
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Outros custos imprevistos
Este depósito protege tanto o locatário como o fornecedor do aluguer. Apenas aceitamos depósitos de segurança via cartão de crédito ou débito - não são permitidos pagamentos em dinheiro ou transferência bancária.
Dica: O cartão usado para o depósito de segurança pode ser diferente do cartão utilizado para o pagamento da reserva.
Quer saber mais sobre os planos de proteção? 👉 Descubra os Nossos Planos de Proteção
Como é Retido e Devolvido o Depósito de Segurança?
O depósito de segurança é retido durante todo o aluguer e pode estar sujeito a deduções caso existam encargos adicionais. Normalmente, qualquer dedução necessária é processada até 30 dias após a devolução do veículo. No entanto, em alguns casos, podemos precisar de manter o depósito por mais tempo, tais como:
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O veículo necessita de reparações ou avaliação por um mecânico
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O custo dos danos está a ser analisado
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O aluguer envolveu uma devolução remota
Nesses casos, o depósito será mantido até que a situação seja resolvida.
Quer saber mais sobre possíveis encargos após o aluguer? 👉 Preços Transparentes: Existem Custos Ocultos?
Notas Importantes Sobre o Depósito de Segurança:
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Apenas aceitamos cartões de crédito ou débito (com 16 dígitos e código CVC)—não são aceites pagamentos em dinheiro ou transferências bancárias.
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O cartão do depósito de segurança não precisa de ser o mesmo usado para o pagamento da reserva.
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O depósito não aparecerá como um pagamento no seu extrato. Em vez disso, a autorização será simplesmente cancelada entre 6 e 30 dias após o aluguer, como se a transação nunca tivesse ocorrido. Caso necessário, o seu banco pode confirmar esta informação.
Depósito de Segurança para Reservas da Indie Campers
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O depósito é exclusivamente retido em cartões de crédito ou débito. Certifique-se de que o seu cartão de débito tem 16 dígitos e um código CVC.
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O valor do depósito depende do plano de proteção escolhido—o Plano de Proteção Premium reduz o valor do depósito.
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O titular do cartão deve estar presente no check-in, mesmo que não seja o condutor principal.
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Certifique-se de que o seu cartão suporta pagamentos online 3D Secure para evitar problemas no levantamento do veículo.
Quer saber mais sobre os requisitos de check-in? 👉 Documentos Essenciais e Procedimentos no Depósito para Levantamento
Depósito de Segurança para Reservas no Marketplace
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Dependendo do anfitrião e da sua política de seguro, o depósito pode ser retido diretamente pelo anfitrião ou através da plataforma Indie Campers.
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O valor do depósito de segurança é apresentado na secção de resumo da viagem e preços durante o processo de reserva.
Quer saber mais sobre o seguro para reservas no Marketplace? 👉 Como Funciona o Seguro no Marketplace de Campervans?