O que devo fazer se tiver de cancelar a minha reserva?

Para viajantes que viajam com a frota da Indie Campers: 

Se tiveres de cancelar a tua reserva, segue, por favor, estes passos: 

1. Inicia sessão na tua conta da Indie Campers no nosso website
2. Vai a >Viagens >Próxima >Detalhes da reserva >Cancelar a minha reserva
3. A seguir clica em Continuar para cancelar a minha reserva ou, caso a tua data de levantamento seja em menos de 17 dias, podes clicar em Contactar-nos. Neste último caso, serás encaminhado para criar um pedido de cancelamento da tua reserva. Por favor, introduz no teu pedido qual das seguintes opções desejas:

• Reembolso de 50% (em dinheiro)
• Reembolso de 85% (vale de viagem)

Nota que ambas as opções só estão disponíveis se já tiveres pago o montante total do valor da tua reserva. Iremos então contactar-te para finalizar o teu cancelamento. Lembra-te, se a tua data de check-in for em menos de 72 horas, não poderás receber qualquer reembolso.
Se clicaste em Proceder para cancelar a minha reserva, terás de especificar o motivo do cancelamento e podes optar por ser reembolsado(a) a 100% do montante pré-pago na tua conta bancária.

Para viajantes que viajam com um anfitrião privado: 

Se reservaste a tua caravana com através do nosso Marketplace e queres cancelar a reserva por favor abre um chat.