Quais são as condições do meu voucher de viagem e como posso usá-lo?

Condições do voucher

Se optar pelo voucher de viagem, receberá o mesmo ao cancelar a sua viagem e poderá utilizá-lo em viagens futuras.

O voucher de viagem pode ser utilizado para qualquer destino, com qualquer veículo da Indie Campers (excluindo veículos de parceiros) e em qualquer data disponível, sujeito à disponibilidade. O voucher é válido por 1 ano a partir da data de confirmação do cancelamento.

Notas:

1. O voucher pode ser utilizado em diferentes momentos até à data de validade (as reservas devem ser feitas dentro do período de validade do voucher) e até ao montante disponível.
2. Se reservar uma viagem com um valor superior ao montante restante no seu voucher de viagem, apenas terá de pagar o valor pendente para confirmar a sua reserva.
3. Apenas é permitido um pedido de cancelamento por reserva, o que significa que pode solicitar um voucher de viagem uma vez e utilizá-lo para reservar uma viagem com detalhes diferentes, mas não poderá solicitar um novo voucher de viagem nem obter qualquer reembolso para essa reserva.
4. A ocorrência de eventos imprevistos ou inevitáveis pelos quais não somos responsáveis (como guerras, desastres naturais, pandemias e greves) não impede a aplicação integral das disposições da política de cancelamento.

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Como utilizar o voucher?

Passo 1: Pesquisa

• Acesse a página principal do nosso site.
• Aqui, você encontrará uma barra de pesquisa no topo da página. Selecione o local onde deseja retirar o veículo e as datas de início e fim da sua viagem.
• Se desejar retirar e devolver a van em cidades diferentes, marque a caixa que diz "Devolver o veículo em uma cidade diferente".
• Clique em Pesquisar

Passo 2: Escolhe a tua campervan

• Uma vez realizada a pesquisa, chegarás à página de pesquisa onde podes encontrar as carrinhas de campismo disponíveis para as datas e locais seleccionados.
• Nesta página, podes verificar as características básicas dos veículos disponíveis, o número de passageiros, quilometragem incluída, e os preços.
• Clique em continuar para saber mais sobre o veículo que captar o teu interesse.

Passo 3: Faz a tua reserva

• Uma vez na página de oferta do veículo seleccionado, podes verificar a lista completa de características e detalhes do veículo, regras, e extras disponíveis.
• Se este é o modelo que se adapta às tuas necessidades, estás pronto para iniciar o teu processo de reserva:
  

Reserva de um veículo da frota Indie Campers:

Se escolheres uma carrinha da frota Indie Campers, a página vai te apresentar 2 opções:

Clica em obter orçamento

Será solicitado que você forneça seus dados de contato e receberá um preço detalhado para a sua reserva, válido por 24 horas. Você pode criar várias cotações para modelos diferentes.

Passo 4: Resgate o seu voucher

Assim que receber o número de referência, entre em contato com a equipe da Indie Campers através do live chat e solicite que a equipe aloque o seu voucher à cotação e confirme a reserva.