Zuletzt aktualisiert: 16. Mai 2025
Die Indie Campers Group ist sich der Bedeutung des Schutzes der personenbezogenen Daten aller Besucher der Website indiecampers.com (oder einer ihrer alternativen Domains, insbesondere indiecampers.pt, indiecampers.de, indiecampers.es, indiecampers.co.uk, indiecampers.fr, indiecampers.it, indiecampers.nl, indiecampers.ie, indiecampers.no und indiecampers.se – im Folgenden gemeinsam und einzeln sowie unterschiedslos als „Website“ bezeichnet) oder in anderer Weise mit einer Einheit der Indie Campers Group interagieren. Die Indie Campers Group hält sich an die geltenden Rechtsvorschriften in diesem Bereich, insbesondere an die Verordnung (EU/EWR) Nr. 2016/679, die Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) und die geltenden Datenschutzgesetze der Vereinigten Staaten auf Bundes- und Einzelstaatsebene.
In dieser Erklärung
- beziehen sich „wir“, „uns“, „unser“, „unsere“ oder ähnliche Begriffe auf die Indie Campers Group oder eines ihrer Unternehmen;
- beziehen sich „Sie“, „Ihr“, ‚Ihre‘ oder ähnliche Begriffe auf den Nutzer der Website oder der Dienste;
- bezeichnen „Dienste“ alle Dienste, die wir Ihnen anbieten und die in unseren AGB ordnungsgemäß aufgeführt sind.
0. Indie Campers Group
Die folgenden Unternehmen gehören zur Indie Campers Group: Indie Holdings, S.A., Indie Campers Portugal LDA, Indie Campers Spain, S.L., Indie Campers France S.A.R.L, Indie Campers Italy S.R.L., Indie Campers Germany GmbH, Indie Campers Belgium SPRL, Indie Campers Adriatic D.O.O., Indie Campers UK LTD, Indie Campers Iceland, ehf., Indie Campers Ireland Limited, Indie Campers Central Services, Lda, Indie Campers Netherlands, B.V., Indie Campers Sweden AB, Indie Campers AV GmbH, Indie Campers Poland Spółka Z Ograniczoną Odpowiedzialnością, Indie Campers Finland Oy, Indie Campers Norway AS, Indie Campers Schweiz GmbH, Indie Campers Brand Unipessoal Lda., Indie EU Holding, Unipessoal Lda., Indie Australia Pty Ltd, Indie Campers Australia Pty Ltd, Indie Campers New Zealand Limited, Indie Oceania Holding, Unipessoal Lda., Indie Campers Dealer USA, LLC., Indie Campers USA, Inc., Indie Campers Canada, Inc., Indie Campers Mexico S.R.L.C.V. und Indie America Holding, Unipessoal Lda.
1. Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle personenbezogenen Daten, die über die Website oder durch sonstige Interaktion mit der Indie Campers Group erhoben und von einem ihrer Unternehmen verarbeitet werden, insbesondere im Zusammenhang mit den Dienstleistungen.
2.
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu anderen Themen im Zusammenhang mit dem Schutz Ihrer personenbezogenen Daten können Sie sich per E-Mail an privacy@indiecampers.com wenden.
3.
Wir können von Ihnen die Bereitstellung von Informationen verlangen, die zur Identitätsprüfung und zur Aufdeckung von Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung, Betrug oder anderen Finanzdelikten erforderlich sind. In diesem Fall erklären Sie sich mit der Erhebung dieser Informationen einverstanden und gestatten uns, diese zu speichern. Bevor Sie die Dienste nutzen können, müssen Sie bestimmte Verifizierungsverfahren durchlaufen. Wenn Sie die erforderlichen Informationen nicht bereitstellen, können wir Ihnen die Dienste wahrscheinlich nicht zur Verfügung stellen. Ihr Zugang zu den Diensten kann aufgrund von Informationen, die wir fortlaufend erfassen, geändert werden. Die von uns angeforderten Informationen können bestimmte Identitätsprüfungen durch die Persona-Software (weitere Informationen finden Sie hier) sowie die Bereitstellung eines Fotos Ihres Personalausweises und Führerscheins an Indie Campers umfassen.
Die folgenden personenbezogenen Daten werden bei der Kunden-/Benutzerregistrierung erfasst:
- Bei der Registrierung: Name, E-Mail-Adresse;
- Bei der Buchung: Name, Telefonnummer, Wohnsitzland, Geburtsdatum, Adresse, Stadt, Postleitzahl, Steuernummer;
Wenn Sie eine Vermietung oder eine andere Dienstleistung von uns in Anspruch nehmen, können wir nach eigenem Ermessen direkt oder über Dritte die Informationen einholen, die wir für angemessen halten, um Ihre Identität zu überprüfen oder Sie und uns vor Betrug oder anderen Finanzdelikten zu schützen und auf der Grundlage der Ergebnisse dieser Überprüfungen Maßnahmen zu ergreifen, die wir für notwendig erachten.
Die folgenden Daten können durch die Navigation auf der Website erfasst werden: Daten zur Identifizierung der IP-Adresse, Art des Geräts, Ihres Browsers und Ihrer Browserversion, Anmelde- und Kontoinformationen, einschließlich Benutzername, Präferenzen hinsichtlich Marketing, Cookies, Flags und Web-Tags (Pixel).
4. Zwecke der Verarbeitung
Indie Campers verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten manuell und/oder automatisch zu folgenden Zwecken:
I) Verwaltung der Vertragsbeziehung:
Ihre personenbezogenen Daten werden zum Zweck der Verwaltung des Vertragsverhältnisses mit dem Kunden verarbeitet, und zwar zu folgenden Zwecken: - Vorvertragliche Verfahren; - Reservierung; - Unterzeichnung des Fahrzeugmietvertrags ohne Fahrer; - Überwachung der Vermietung; - Rechnungsstellung; - Verwaltung der Gebührenzahlungen; - Bearbeitung möglicher Beschwerden; - Verwaltung von Entschädigungen für mögliche Schäden am Fahrzeug und Verwaltung von Versicherungen; - Kommunikation nach der Vermietung im Rahmen des Mietvertrags oder der Bewertung seiner Erfüllung und der Kundenzufriedenheit; - Rechnungsstellung; - Verwaltung der Zahlung Ihrer Gebühren; - Verwaltung von Bußgeldern, insbesondere im Zusammenhang mit der Kommunikation mit den zuständigen Behörden; - Verwaltung möglicher Beschwerden; - Verwaltung von Entschädigungen für mögliche Schäden am Fahrzeug.
II) Marketing:
Wenn Sie zustimmen, können wir Ihre Daten auch zu dem Zweck verarbeiten, Ihnen Informationen und Neuigkeiten über Ihre Veranstaltungen, Kampagnen, Sonderangebote, Produkte und Angebote über alle Kommunikationskanäle, insbesondere per E-Mail, SMS oder Post, zuzusenden.
III) Kundenbewertungen und Erfahrungsberichte:
Die Indie Campers-Plattform schätzt das Feedback von Reisenden und ist davon überzeugt, dass authentische Erfahrungen anderen helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen. Zu diesem Zweck können wir Bewertungen, die wir im Rahmen unserer Check-out-Umfrage sammeln, öffentlich anzeigen. Die spezifischen Informationen, die geteilt werden, umfassen Folgendes:
a) Name: Indie Campers Platform verwendet aus Gründen des Datenschutzes nur den Vornamen und den Anfangsbuchstaben des Nachnamens des Reisenden (z. B. GUILHERME F.). Dieser Ansatz trägt dazu bei, ein gewisses Maß an Anonymität zu wahren und gleichzeitig der Bewertung eine persönliche Note zu verleihen.
b) Alter: Das Alter des Bewerters wird in Zehnjahresintervallen angegeben. So können potenzielle Reisende Bewertungen von Personen in ähnlichen Lebensphasen einordnen, ohne dass die Privatsphäre beeinträchtigt wird. Ein Reisender im Alter von 25 Jahren wird beispielsweise in der Kategorie 20–29 Jahre angezeigt.
c) Ort: Um den Kontext der Bewertung zu verdeutlichen, gibt Indie Campers Platform die Stadt des Check-ins und die Stadt des Check-outs an (z. B. Lissabon → Barcelona). Diese Informationen helfen zukünftigen Reisenden, die Route und den Kontext der bewerteten Reise besser zu verstehen.
d) Datum der Bewertung: Das Datum, an dem die Bewertung abgegeben wurde, wird angezeigt. Dies gewährleistet Transparenz hinsichtlich der Aktualität des Feedbacks und ermöglicht es den Nutzern, die Aktualität der beschriebenen Erfahrung zu berücksichtigen.
e) Anzahl der Reisenden: Indie Campers Platform gibt die Anzahl der Personen an, die zusammen gereist sind. Diese Kategorisierung hilft potenziellen Reisenden zu verstehen, ob die Bewertung von einem einzelnen Reisenden, einem Paar, einer kleinen Gruppe oder einer größeren Gruppe stammt.
f) Reisedauer: Die Dauer der Reise wird in exakter Dauer angegeben. Diese Information gibt Aufschluss über die Art und den Umfang der Reise.
Die Indie Campers-Plattform stellt sicher, dass alle Bewertungen von Reisenden und die damit verbundenen Daten mit ausdrücklicher Zustimmung gemäß dieser Datenschutzerklärung erfasst werden. Bewertungen und Daten können je nach Relevanz und Anwendbarkeit für einen Zeitraum von einem Jahr oder länger auf unserer Website und anderen Plattformen angezeigt werden.
Die Indie Campers-Plattform verpflichtet sich, die Privatsphäre unserer Reisenden zu respektieren und gleichzeitig wertvolle Einblicke zu teilen. Daher werden diese Daten sorgfältig kuratiert, um die Anonymität soweit wie möglich zu wahren und gleichzeitig unserer Community nützliche Informationen zur Verfügung zu stellen.
IV) Versicherung:
Wir geben personenbezogene Daten an unsere Versicherungsanbieter weiter, damit Sie eine Versicherung für eine bestimmte Anmietung abschließen können. Die Versicherer benötigen Zugang zu grundlegenden Informationen über den Versicherungsnehmer und den versicherten Gegenstand, um die gewünschte Versicherung ausstellen und verwalten zu können. Die Informationen werden nur dann an den Versicherer weitergegeben, wenn ein Nutzer eine Versicherung beantragt. Ausführliche Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch die Versicherer finden Sie auf deren eigenen Websites.
V) Mobile Datendienste (sofern verfügbar):
Wir geben einige Ihrer personenbezogenen Daten (E-Mail-Adresse) an unsere Mobilfunkdatenanbieter weiter, damit Sie während Ihrer Anmietung eSIMs nutzen können und während Ihrer Reise mit uns über eine Internetverbindung verfügen. Die Mobilfunkdatenanbieter benötigen Zugriff auf Ihre E-Mail-Adresse, um die eSIMs ausstellen und mit Ihrer Reise verknüpfen zu können. Ihre Daten (E-Mail) werden nur dann an den Mobilfunkdatenanbieter weitergegeben, wenn Sie einen Dienst anfordern, der die Bereitstellung einer eSIM umfasst. Ausführliche Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Mobilfunkdatenanbieter finden Sie auf deren eigenen Websites.
VI) Gesetzliche Anforderungen:
Indie Campers verarbeitet personenbezogene Daten, um den gesetzlichen Verpflichtungen, denen wir unterliegen, nachzukommen.
Dies kann unter anderem Folgendes umfassen:
a) Einhaltung von Steuer- und Rechnungslegungsgesetzen: Wir können verpflichtet sein, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten und aufzubewahren, um geltende Steuergesetze, Rechnungslegungsvorschriften und Finanzberichterstattungspflichten einzuhalten.
b) Gerichtsverfahren und Ermittlungen: Wir können personenbezogene Daten auf Anfrage von Gerichten, Strafverfolgungsbehörden, Aufsichtsbehörden und anderen staatlichen Stellen verarbeiten, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Dies umfasst Situationen, in denen wir unsere gesetzlichen Rechte begründen, ausüben oder verteidigen müssen.
c) Einhaltung von Verbraucherschutzgesetzen: Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Gesetze zum Schutz der Verbraucherrechte einzuhalten, z. B. die Gewährung von Rückerstattungen, die Bearbeitung von Ansprüchen oder die Gewährleistung der Sicherheit von Produkten und Dienstleistungen.
d) Bekämpfung von Geldwäsche (AML) und Terrorismusfinanzierung (CTF): In bestimmten Situationen müssen wir möglicherweise personenbezogene Daten verarbeiten, um Identitätsprüfungen und Sorgfaltspflichten durchzuführen, um die AML- und CTF-Vorschriften einzuhalten.
VII) Geolokalisierung
Schutz von Nutzern und Transportern in Bezug auf Geolokalisierung (wie unten näher beschrieben).
5. Verarbeitung von Geolokalisierungsdaten
Die Daten zur Geolokalisierung über GPS-Dienste, Geofencing und Live-Karten, die in unseren Fahrzeugen und Wohnmobilen sowie anderen Telematiktechnologien implementiert sind, können für folgende Zwecke verwendet und verarbeitet werden: Gewährleistung der Sicherheit der zu befördernden Personen, da in Notfällen die Kenntnis des genauen Standorts des Transporters und damit der Fahrgäste ein entscheidender Faktor sein kann; Gewährleistung der Sicherheit des Transporters selbst, Alarmierung bei Diebstahl oder Raub sowie Alarmierung bei mechanischen Defekten. Gewährleistung der Vertragserfüllung zwischen den Parteien, insbesondere in Situationen, in denen die Partei nicht berechtigt ist, bestimmte Gebiete zu befahren oder eine bestimmte Kilometerzahl zu überschreiten, sowie Beschwerdemanagement. Wir können fahrzeuginterne Datensysteme verwenden, um Daten über den Zustand und die Leistung des Fahrzeugs mithilfe der folgenden Technologien zu erfassen: - Adblue-Füllstand - Kilometerstand - Regressive Zähler - DTC-Codes - Verbindung zu CAN - Benachrichtigungen - Batterie erreicht Mindestspannung - Temperatur steigt über einen bestimmten Wert - API - Möglichkeit, das Fahrzeug aus der Ferne anzuhalten - Datenimport- und -exportfunktionen - Flottenmanagementsystem.
6. Rechtmäßigkeit
Ihre Daten werden rechtmäßig verarbeitet, wie oben für jede Art der Verarbeitung angegeben, insbesondere weil die betreffende Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, oder für vorvertragliche Maßnahmen auf Wunsch der betroffenen Person erforderlich ist. Wenn jedoch die Einwilligung das rechtlich geeignete Mittel zur Erlangung der Rechtmäßigkeit einer bestimmten Verarbeitung personenbezogener Daten ist, hat die betroffene Person das Recht, ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Um Ihre Einwilligung zu widerrufen, können Sie uns per E-Mail an folgende Adresse kontaktieren: privacy@indiecampers.com
7. Rechte der betroffenen Personen
Sie können jederzeit und kostenlos Ihre Rechte gemäß den geltenden Rechtsvorschriften ausüben, nämlich: • Recht auf Zugang; • Recht auf Berichtigung; • Recht auf Vergessenwerden; • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung; • Recht auf Datenübertragbarkeit; • Recht auf Widerspruch; • Recht auf Widerspruch gegen die automatisierte Verarbeitung.
Die Rechte können durch eine ordnungsgemäß begründete schriftliche Mitteilung an die folgende E-Mail-Adresse ausgeübt werden: privacy@indiecampers.com Die betroffene Person hat das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren.
8. Aufbewahrungsfrist
Wir speichern Ihre Daten nur für den Zeitraum, der sich aus dem Umfang der in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke ergibt, in jedem Fall jedoch nicht länger als 3 Jahre.
9. Dritte
Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Dritte, Dienstleister der Indie Campers Group, nämlich Dienstleister im Bereich IT-Support, weitergeben. Diese Unternehmen erhalten nur die personenbezogenen Daten, die für die Erbringung ihrer Dienstleistungen erforderlich sind, und diese Unternehmen verpflichten sich, die genannten personenbezogenen Daten ausschließlich zur Erfüllung der oben genannten Zwecke zu verarbeiten. Ebenso kann die Verarbeitung von Nutzerdaten durch einen von uns beauftragten geeigneten Dienstleister erfolgen. Der Dienstleister verarbeitet die Daten ausschließlich zu den von uns festgelegten Zwecken, unter Beachtung der von ihm erteilten Weisungen und unter strikter Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen. Wir stellen sicher, dass jeder solche Dienstleister die in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Regeln und Grundsätze einhält.
10. Internationale Datenübermittlungen
Indie Campers kann über seine Konzerngesellschaften Daten von betroffenen Personen in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) erheben. Einige dieser Unternehmen, insbesondere diejenigen in Kanada (Indie Campers Canada, Inc.) und Neuseeland (Indie Campers New Zealand Limited), befinden sich in Ländern, in denen die Europäische Kommission ein angemessenes Schutzniveau festgestellt hat. Andere der genannten Unternehmen, insbesondere diejenigen in den USA (Indie Campers Dealer USA, LLC. und Indie Campers USA, Inc.).
Wenn Daten im EWR erhoben und erstmals verarbeitet werden, übermittelt Indie Campers Ihre Daten nicht an Unternehmen mit Sitz in Ländern außerhalb des EWR, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
11. Schutzmaßnahmen und Verwaltung personenbezogener Daten
Indie Campers wendet verschiedene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der personenbezogenen Daten der Nutzer an, darunter Verschlüsselungs- und Authentifizierungstools, um die Sicherheit ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten, und verwendet sichere Server, Firewalls und Kommunikationsverschlüsselung.
12. Cookie-Richtlinie
Indie Campers verwendet automatische Datenerfassungssysteme wie Cookies zum Zweck der Verwaltung der Vertragsbeziehungen und der Verwaltung der Website und der Interaktionen der Nutzer auf dieser. Die auf dieser Website verwendeten Cookies können von dieser selbst installiert werden und stammen von verschiedenen Servern, die von ihr betrieben werden, oder von Servern Dritter, die Dienste bereitstellen und Cookies und/oder Web-Beacons installieren (z. B. Cookies, die installiert werden, um Werbedienste oder bestimmte Inhalte zu bewerben, über die der Nutzer zu einem vorbestimmten Zeitpunkt Werbung oder Inhalte sieht). Der Nutzer kann die Festplatte seines Computers gemäß den Anweisungen des Browsers durchsuchen. Der Nutzer hat die Möglichkeit, seinen Browser so zu konfigurieren, dass er auf dem Bildschirm seines Computers über den Empfang von Cookies informiert wird und deren Installation auf der Festplatte verhindert wird. Informationen zu dieser Konfiguration finden Sie in den Anweisungen und Handbüchern des Browsers selbst. Wenn Sie Ihren Browser so konfigurieren, dass Cookies blockiert oder gelöscht werden, können wir nicht garantieren, dass Sie auf alle Funktionen und Dienste dieser Website zugreifen können.
13. Änderungen der Datenschutzerklärung
Das geltende Recht und unsere Geschäftspraktiken können sich im Laufe der Zeit ändern. Wenn wir uns entscheiden, unsere Datenschutzerklärung zu aktualisieren, werden die Änderungen auf unserer Website veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen daher, dieses Dokument regelmäßig zu überprüfen, um auf dem neuesten Stand zu bleiben. Wenn wir die Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wesentlich ändern, werden wir Sie im Voraus darüber informieren und, sofern gesetzlich vorgeschrieben, vor der Umsetzung solcher Änderungen Ihre Zustimmung einholen.