Indie Campers Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 21. Juli 2026

Die Indie Campers Group erkennt die Bedeutung des Schutzes der personenbezogenen Daten aller Besucher der Website indiecampers.com (oder einer ihrer alternativen Domains, insbesondere indiecampers.pt, indiecampers.de, indiecampers.es, indiecampers.co.uk, indiecampers.fr, indiecampers.it, indiecampers.nl, indiecampers.ie, indiecampers.no, indiecampers.se, justgo.uk.com, bunkcampers.com und thecampercoshowroom.com – im Folgenden gemeinsam und einzeln als „Website“ bezeichnet) oder die auf andere Weise mit einer Einheit der Indie Campers Group interagieren, an. Die Indie Campers Group hält die in diesem Bereich geltenden Gesetze ein, insbesondere die Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung, „DSGVO“), die UK DSGVO, anwendbare US-amerikanische Bundes- und Landesdatenschutzgesetze (einschließlich des California Consumer Privacy Act, „CCPA“), das australische Privacy Act 1988 und das neuseeländische Privacy Act 2020.

In dieser Datenschutzrichtlinie:

beziehen sich die Begriffe „wir“, „uns“, „unser“ oder ähnliche Ausdrücke auf die Indie Campers Group oder eine ihrer Einheiten;
beziehen sich die Begriffe „Sie“, „Ihr“ oder ähnliche Ausdrücke auf den Nutzer der Website oder der Dienstleistungen;
„Dienstleistungen“ bezeichnet alle Dienstleistungen, die wir Ihnen gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen anbieten.

1. Indie Campers Group

Folgende Einheiten gehören zur Indie Campers Group: Indie Holdings, S.A., Indie Campers Portugal LDA, Indie Campers Spain, S.L., Indie Campers France S.A.R.L, Indie Campers Italy S.R.L., Indie Campers Germany GmbH, Indie Campers Belgium SPRL, Indie Campers Adriatic D.O.O., Indie Campers UK LTD, Indie UK RV Sales & Servicing Ltd, Indie Campers Iceland, ehf., Indie Campers Ireland Limited, Indie Campers Central Services, Lda, Indie Campers Netherlands, B.V., Indie Campers Sweden AB, Indie Campers AV GmbH, Indie Campers Poland Spółka Z Ograniczoną Odpowiedzialnością, Indie Campers Finland Oy, Indie Campers Norway AS, Indie Campers Schweiz GmbH, Indie Campers Brand Unipessoal Lda., Indie EU Holding, Unipessoal Lda., Indie Australia Pty Ltd, Indie Campers Australia Pty Ltd, Indie Campers New Zealand Limited, Indie Oceania Holding, Unipessoal Lda., Indie Campers Dealer USA, LLC., Indie Campers USA, Inc., Indie Campers Canada, Inc., Indie Campers Mexico S.R.L.C.V. und Indie America Holding, Unipessoal Lda.

2. Anwendungsbereich

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle personenbezogenen Daten, die über die Website oder durch sonstige Interaktionen mit der Indie Campers Group erhoben und von einer ihrer Einheiten verarbeitet werden, insbesondere im Zusammenhang mit den Dienstleistungen.

3. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns unter privacy@indiecampers.com kontaktieren.

4. Erhebung

4.1 Wir können Sie auffordern, uns die für die Identitätsprüfung und zur Erkennung von Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung, Betrug oder anderen Finanzdelikten erforderlichen Informationen bereitzustellen. Diese Verarbeitung beruht auf den gesetzlichen Verpflichtungen, denen wir unterliegen, und auf der Erfüllung des Vertrags mit Ihnen, und wir können eine Aufzeichnung dieser Informationen führen. Sie müssen bestimmte Verifizierungsverfahren abschließen, bevor Sie die Dienstleistungen nutzen dürfen. Wenn Sie die erforderlichen Informationen nicht bereitstellen, sind wir wahrscheinlich nicht in der Lage, Ihnen die Dienstleistungen anzubieten. Ihr Zugang zu den Dienstleistungen kann auf der Grundlage fortlaufend erhobener Informationen angepasst werden. Die von uns angeforderten Informationen können die Identitätsprüfung über die Persona-Software umfassen (für weitere Informationen klicken Sie hier), einschließlich der Bereitstellung eines Fotos Ihres Ausweises und Führerscheins.

4.2 Folgende personenbezogene Daten werden bei der Kunden-/Nutzerregistrierung erhoben:

Bei der Registrierung: Name und E-Mail;
Bei der Buchung: Name, Telefonnummer, Wohnsitzland, Geburtsdatum, Adresse, Stadt, Postleitzahl und Steuernummer.

4.3 Wenn Sie eine Anmietung oder andere Dienstleistung bei uns in Anspruch nehmen, können wir verpflichtet sein, die von uns als angemessen erachteten Nachforschungen direkt oder über Dritte durchzuführen, um Ihre Identität zu überprüfen oder um Sie und uns vor Betrug oder anderen Finanzdelikten zu schützen, und wir können basierend auf den Ergebnissen dieser Nachforschungen die erforderlichen Maßnahmen ergreifen.

4.4 Folgende Daten können durch die Nutzung der Website erfasst werden: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser und Version, Anmelde- und Kontoinformationen (einschließlich Benutzername), Marketingpräferenzen sowie Cookies, Flags und Web-Tags (Pixel).

5. Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, manuell und/oder automatisiert, zu folgenden Zwecken:

5.1 Vertragsbeziehungsmanagement: Ihre personenbezogenen Daten werden zum Zweck der Verwaltung der Vertragsbeziehung verarbeitet, insbesondere für:

Vorvertragliche Verfahren;
Reservierung Ihrer Buchung;
Abschluss des Fahrzeugmietvertrags (ohne Fahrer);
Überwachung der Anmietung;
Rechnungsmanagement und Verwaltung von Zahlungen;
Verwaltung von Bußgeldern, insbesondere im Zusammenhang mit Mitteilungen an zuständige Behörden;
Bearbeitung möglicher Beschwerden;
Regelung von Schadensersatzansprüchen für mögliche Fahrzeugschäden und Versicherungsmanagement;
Nachvermietungskommunikation im Rahmen des Mietvertrags oder zur Bewertung der Leistung und Kundenzufriedenheit;
Kundensupport per SMS, Telefon- oder Videoanruf, E-Mail oder anderen verfügbaren Mitteln.

5.2 Marketing: Wenn Sie zustimmen, können wir Ihre Daten auch für den Versand von Informationen und Neuigkeiten über unsere Veranstaltungen, Kampagnen, Sonderangebote, Produkte und Dienstleistungen über jegliche Kommunikationskanäle, insbesondere E-Mail, SMS oder Post, verarbeiten.

5.3 Kundenbewertungen und Erfahrungsberichte: Wir schätzen das Feedback unserer Reisenden und glauben daran, authentische Erfahrungen zu teilen, um anderen bei informierten Entscheidungen zu helfen. Zu diesem Zweck können wir Bewertungen, die über unsere Check-out-Umfrage gesammelt wurden, öffentlich anzeigen. Die spezifisch geteilten Informationen umfassen:

Name: Wir verwenden nur den Vornamen und den Anfangsbuchstaben des Nachnamens des Reisenden (z. B. GUILHERME F.). Dieser Ansatz hilft, ein gewisses Maß an Anonymität zu wahren und gleichzeitig eine persönliche Note in der Bewertung zu bieten.
Alter: Das Alter des Bewertenden wird in Zehnjahresintervallen dargestellt. Dies ermöglicht potenziellen Reisenden, Bewertungen von Personen in ähnlichen Lebensphasen zuzuordnen, ohne die Privatsphäre zu beeinträchtigen. Zum Beispiel wird ein 25-jähriger Reisender in der Kategorie 20–29 Jahre angezeigt.
Ort: Um den Kontext der Bewertung zu verdeutlichen, geben wir die Stadt des Check-ins und die Stadt des Check-outs an (z. B. Lissabon → Barcelona). Diese Information hilft zukünftigen Reisenden, die Route und den Kontext der bewerteten Reise zu verstehen.
Bewertungsdatum: Das Datum, an dem die Bewertung abgegeben wurde, wird angezeigt. Dies sorgt für Transparenz bezüglich der Aktualität des Feedbacks und ermöglicht es den Nutzern, die Zeitnähe der beschriebenen Erfahrung zu berücksichtigen.
Anzahl der Reisenden: Wir geben an, wie viele Personen zusammen gereist sind. Diese Kategorisierung hilft potenziellen Reisenden zu verstehen, ob die Bewertung von einer Einzelperson, einem Paar, einer kleinen Gruppe oder einer größeren Party stammt.
Reisedauer: Die Länge der Reise wird in der genauen Dauer angegeben. Diese Information bietet Einblicke in Art und Umfang der Reise.

Wir stellen sicher, dass alle Bewertungen von Reisenden und die damit verbundenen Daten mit ausdrücklicher Zustimmung gemäß dieser Datenschutzrichtlinie erhoben werden. Bewertungen und Daten können auf unserer Website und anderen Plattformen für die Dauer von einem Jahr oder länger, abhängig von deren Relevanz und Anwendbarkeit, angezeigt werden. Wir verpflichten uns, die Privatsphäre der Reisenden zu respektieren und gleichzeitig wertvolle Einblicke zu teilen; diese Daten werden daher sorgfältig kuratiert, um Anonymität zu wahren, wo möglich, und dennoch nützliche Informationen für unsere Gemeinschaft bereitzustellen.

5.4 Versicherung: Wir teilen personenbezogene Daten mit unseren Versicherungspartnern, die es Ihnen ermöglichen, eine Versicherung für eine bestimmte Anmietung abzuschließen. Versicherer benötigen Zugang zu grundlegenden Informationen über den Versicherungsnehmer und das versicherte Objekt, um die gewünschte Versicherung auszustellen und zu verwalten. Informationen werden nur dann an den Versicherer weitergegeben, wenn Sie eine Versicherung beantragen. Vollständige Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch die Versicherer finden Sie auf deren eigenen Websites.

5.5 Mobile Datendienste (wenn verfügbar): Wir teilen einige Ihrer personenbezogenen Daten (E-Mail-Adresse) mit unseren mobilen Datenanbietern, die es Ihnen ermöglichen, während Ihrer Anmietung eSIMs zu nutzen und so während Ihrer Reise Internetzugang zu haben. Die mobilen Datenanbieter benötigen Zugriff auf Ihre E-Mail-Adresse, um die eSIMs auszustellen und mit Ihrer Reise zu verknüpfen. Ihre Informationen (E-Mail) werden nur dann an den mobilen Datenanbieter weitergegeben, wenn Sie eine Dienstleistung anfordern, die die Bereitstellung einer eSIM einschließt. Für vollständige Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch mobile Datenanbieter konsultieren Sie bitte deren eigene Websites.

5.6 Gesetzliche Anforderungen: Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, denen wir unterliegen. Dies kann unter anderem Folgendes umfassen:

Einhaltung von Steuer- und Buchhaltungsgesetzen: Wir können verpflichtet sein, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten und aufzubewahren, um geltende Steuergesetze, Buchhaltungsanforderungen und Finanzberichterstattungspflichten einzuhalten.
Rechtliche Verfahren und Untersuchungen: Wir können personenbezogene Daten als Antwort auf Anfragen von Gerichten, Strafverfolgungsbehörden, Regulierungsbehörden und anderen Regierungsstellen verarbeiten, soweit gesetzlich vorgeschrieben. Dies umfasst Situationen, in denen wir unsere rechtlichen Rechte geltend machen, ausüben oder verteidigen müssen.
Einhaltung von Verbraucherschutzgesetzen: Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Gesetze einzuhalten, die den Schutz der Verbraucherrechte zum Ziel haben, wie z. B. Rückerstattungen, Bearbeitung von Ansprüchen oder Gewährleistung von Produkt- und Dienstleistungssicherheit.
Anti-Geldwäsche (AML) und Terrorismusfinanzierung (CTF): In bestimmten Situationen müssen wir personenbezogene Daten verarbeiten, um Identitätsprüfungen und Sorgfaltspflichten im Rahmen der AML- und CTF-Vorschriften durchzuführen.

5.7 Geolokalisierung: Schutz der Nutzer und Fahrzeuge mittels Geolokalisierung, wie im nachfolgenden Abschnitt 6 näher beschrieben.

6. Verarbeitung von Geolokalisierungsdaten

6.1 Die Daten zur Geolokalisierung über GPS-Dienste, Geofencing und Live-Karten, die in unseren Fahrzeugen und Wohnmobilen sowie andere Telematik-Technologien implementiert sind, können für folgende Zwecke verwendet und verarbeitet werden:

Sicherstellung der Sicherheit der beförderten Personen, da im Notfall die Kenntnis des genauen Standorts des Fahrzeugs und damit der Passagiere entscheidend sein kann;
Sicherstellung der Sicherheit des Fahrzeugs selbst, durch Alarmierung bei Diebstahl oder Raub sowie bei mechanischen Ausfällen;
Sicherstellung der Vertragserfüllung zwischen den Parteien, insbesondere in Fällen, in denen eine Partei nicht berechtigt ist, bestimmte Gebiete zu befahren oder eine bestimmte Kilometer-/Meilenanzahl zu überschreiten, sowie zur Bearbeitung von Beschwerden.

6.2 Wir können fahrzeuginternes Datensysteme verwenden, um Daten über den Zustand und die Leistung des Fahrzeugs mittels folgender Technologien zu erfassen: AdBlue-Stand, Kilometerstand, Rückwärtszähler, DTC-Codes, Verbindung zum CAN-Bus, Benachrichtigungen, Batterie mit minimaler Spannung, Temperaturanstieg über einen bestimmten Wert, API, Möglichkeit zur Fernabschaltung des Fahrzeugs, Import- und Exportfunktionen für Daten sowie Flottenmanagementsysteme.

6.3 Die Nutzung von Telematik während einer Anmietung ist im Abschnitt „Elektronische Kommunikation, Telematik-Hinweis und Freigabe“ des jeweiligen Mietvertrags näher beschrieben.

7. Rechtmäßigkeit

Ihre Daten werden rechtmäßig verarbeitet, wie oben für jede Art der Verarbeitung angegeben, insbesondere weil die Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrags, an dem Sie beteiligt sind, für vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage oder zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, denen wir unterliegen, erforderlich ist. Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese jederzeit zu widerrufen. Um Ihre Einwilligung zu widerrufen, können Sie uns unter privacy@indiecampers.com kontaktieren.

8. Rechte der betroffenen Personen

8.1 Sie können jederzeit und kostenlos die in der geltenden Gesetzgebung vorgesehenen Rechte ausüben, insbesondere:

Recht auf Auskunft;
Recht auf Berichtigung;
Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“);
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
Recht auf Datenübertragbarkeit;
Widerspruchsrecht;
Recht, nicht einer ausschließlich automatisierten Entscheidung unterworfen zu werden.

8.2 Diese Rechte können durch eine schriftliche, ausreichend begründete Mitteilung an privacy@indiecampers.com ausgeübt werden. Sie haben außerdem das Recht, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen.

9. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren Ihre Daten nur für den Zeitraum auf, der für die in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecke unbedingt erforderlich ist, und in der Regel nicht länger als 3 Jahre. Personenbezogene Daten können jedoch länger aufbewahrt werden, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist (z. B. Steuer-, Buchhaltungs- oder Geldwäschevorschriften) oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, in welchem Fall sie nur so lange aufbewahrt werden, wie es für diese Zwecke notwendig ist.

10. Dritte

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, die als Dienstleister für die Indie Campers Group tätig sind, insbesondere IT-Support-Dienstleister. Diese Unternehmen erhalten nur die für die Erbringung ihrer Dienstleistung notwendigen personenbezogenen Daten und verpflichten sich, diese Daten ausschließlich und ausschließlich zur Erfüllung der oben genannten Zwecke zu verarbeiten. Ebenso kann die Verarbeitung der Nutzerdaten durch einen geeigneten von uns beauftragten Dienstleister erfolgen. Der Dienstleister verarbeitet Daten ausschließlich zu den von uns festgelegten Zwecken, gemäß unseren Anweisungen und in strikter Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften. Wir stellen sicher, dass jeder solche Dienstleister die in dieser Datenschutzrichtlinie festgelegten Regeln und Grundsätze einhält.

11. Internationale Datenübermittlungen

11.1 Wir können Daten von betroffenen Personen in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) über unsere Gruppengesellschaften erheben. Einige dieser Gesellschaften, insbesondere in Kanada (Indie Campers Canada, Inc.) und in Neuseeland (Indie Campers New Zealand Limited), befinden sich in Ländern, in denen die Europäische Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt hat. Andere Gruppengesellschaften, insbesondere in den USA (Indie Campers Dealer USA, LLC. und Indie Campers USA, Inc.), befinden sich in Ländern ohne allgemeine Angemessenheitsentscheidung; in diesen Fällen erfolgt jede Übermittlung personenbezogener Daten mit geeigneten Garantien, insbesondere den von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.

11.2 Werden Daten im EWR erhoben und erstmals verarbeitet, übertragen wir Ihre Daten nicht an Einrichtungen in Ländern außerhalb des EWR, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder es liegen die oben genannten geeigneten Garantien vor.

12. Schutzmaßnahmen und Verwaltung personenbezogener Daten

Wir wenden verschiedene technische und organisatorische Maßnahmen an, die geeignet sind, die personenbezogenen Daten der Nutzer zu schützen, einschließlich Verschlüsselungs- und Authentifizierungswerkzeugen, und verwenden sichere Server, Firewalls sowie Kommunikationsverschlüsselung, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten.

13. Cookie-Richtlinie

Wir verwenden automatische Datenerfassungssysteme wie Cookies zum Zweck der Verwaltung der Vertragsbeziehung sowie zur Verwaltung der Website und der Nutzerinteraktionen. Die auf dieser Website verwendeten Cookies können von der Website selbst stammen, die von verschiedenen von ihr betriebenen Servern ausgehen, oder von Drittanbieter-Servern, die Dienste bereitstellen und Cookies und/oder Web-Beacons (z. B. Cookies, die zur Bereitstellung von Werbediensten oder bestimmten Inhalten installiert werden, durch die Sie Werbung oder Inhalte zu einem bestimmten Zeitpunkt sehen) installieren. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie bei Empfang von Cookies auf dem Bildschirm benachrichtigt werden und deren Installation auf Ihrer Festplatte verhindern; die entsprechenden Informationen finden Sie in den Anleitungen und Handbüchern Ihres Browsers. Wenn Sie Ihren Browser so konfigurieren, dass Cookies blockiert oder gelöscht werden, können wir nicht garantieren, dass Sie auf alle Funktionen und Dienste dieser Website zugreifen können.

14. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Gesetzliche Vorgaben und unsere Geschäftspraktiken können sich im Laufe der Zeit ändern. Wenn wir uns entscheiden, unsere Datenschutzrichtlinie zu aktualisieren, werden die Änderungen auf unserer Website veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen daher, dieses Dokument regelmäßig zu überprüfen, um auf dem neuesten Stand zu bleiben. Wenn wir die Art und Weise der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wesentlich ändern, werden wir Sie im Voraus informieren und, sofern gesetzlich erforderlich, vor der Umsetzung dieser Änderungen um Ihre Einwilligung bitten.