Änderungen passieren und wir verstehen, dass sich deine Pläne nach der Buchung deines Wohnmobils ändern können. Bei Indie Campers bieten wir dir die Flexibilität, deine Buchung entsprechend unserer Richtlinien anzupassen. Hier erfährst du, was du wissen musst:
Indie Campers Flottenbuchungen:
1. Änderungen an deiner Buchung mehr als 30 Tage vor der Abholung
Wenn dein Abholtermin mehr als 30 Tage entfernt ist, kannst du folgende Änderungen beantragen:
- Extras
- Kilometerpauschale
- Schutzplan
- Abholzeit aktualisieren (einschließlich später und früher Abholung)
- Abholzeit aktualisieren (späte Abholung eingeschlossen)
- Buchung verkürzen oder verlängern (Rückgabedatum aktualisieren)
- Upgrade oder Downgrade deines Fahrzeugmodells
- Ort der Abholung oder Rückgabe
Hinweis:
- Du kannst jeden dieser Punkte hinzufügen oder entfernen. Wenn du ein Element entfernst, werden die Kosten in deiner zweiten Zahlungsrate angepasst.
- Wenn die vorgenommenen Aktualisierungen den Wert deiner Reservierung erhöhen, wird sie erst nach einer erfolgreichen Zahlung bestätigt
2. Änderungen an deiner Buchung innerhalb von 30 Tagen vor der Abholung
Wenn dein Abholdatum innerhalb von 30 Tagen liegt, kannst du noch Änderungen beantragen, allerdings unter bestimmten Bedingungen:
- Extras*
- Kilometer-Paket*
- Schutzplan*
- Aktualisierung der Abholzeit (einschließlich verspätete und frühe Abholung)*
- Abholzeit aktualisieren (einschließlich verspäteter Abholung)*
- Buchung verkürzen oder verlängern (Rückgabedatum aktualisieren)*
- Upgrade oder Downgrade deines Fahrzeugmodells*
- Ort der Abholung oder Rückgabe
Wichtig!
- Änderungen, die mit (*) gekennzeichnet sind, können hinzugefügt, entfernt oder aktualisiert werden, aber für entfernte Punkte gibt es keine Rückerstattung. Weitere Informationen über Änderungen findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
- Wenn die vorgenommenen Aktualisierungen den Wert deiner Reservierung erhöhen, wird sie erst nach einer erfolgreichen Zahlung bestätigt
- Alle Änderungen hängen von der Verfügbarkeit ab und sollten idealerweise mindestens 48 Stunden vor der Abholung beantragt werden. Anfragen, die weniger als 48 Stunden im Voraus gestellt werden, können nicht bestätigt werden.
3. Änderungen zum Zeitpunkt der Abholung
Wenn du zur Abholung kommst, kannst du je nach Verfügbarkeit noch in letzter Minute Upgrades oder Ergänzungen vornehmen:
- Extras*
- Kilometer-Paket*
- Schutzplan*
- Änderung der Abholzeit (einschließlich verspäteter Abholung)*
- Buchung verkürzen oder verlängern (Rückgabedatum aktualisieren)*
- Ort der Rückgabe
- Fahrzeugmodell-Upgrade*
Hinweis:
- Änderungen, die mit (*) gekennzeichnet sind, können hinzugefügt, entfernt oder aktualisiert werden, aber für entfernte Punkte gibt es keine Rückerstattung. Weitere Informationen zu Änderungen findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
- Wenn die vorgenommenen Aktualisierungen den Wert deiner Reservierung erhöhen, wird sie erst nach einer erfolgreichen Zahlung bestätigt
- Die Verfügbarkeit dieser Optionen kann variieren, daher ist es am besten, diese Anfragen so früh wie möglich zu stellen.
4. Änderungen während der Reise (nach der Abholung)
Du kannst auch während deiner Reise noch Änderungen vornehmen, aber bitte vermeide es, Anträge weniger als 48 Stunden vor deiner ursprünglichen Abholzeit zu stellen. Diese Last-Minute-Anträge können sehr komplex sein und werden nicht immer akzeptiert. Du kannst folgende Änderungen beantragen:
- Abfahrtszeit aktualisieren (einschließlich verspäteter Abfahrtszeit)*
- Verkürzung oder Verlängerung der Buchung (Aktualisierung des Abgabedatums)*
- Ort der Abholung**
Beachte:
- Extras, Kilometerpaket, Schutzplan können nach der Abholung (während der Reise) nicht mehr geändert werden.
- Änderungen, die mit (*) gekennzeichnet sind, können hinzugefügt, entfernt oder aktualisiert werden, aber für entfernte Punkte gibt es keine Rückerstattung. Weitere Informationen findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
- Wenn die Aktualisierungen den Wert deiner Buchung erhöhen, werden sie erst nach erfolgreicher Zahlung bestätigt.
- Die Verfügbarkeit dieser Optionen kann variieren, daher ist es am besten, wenn du deine Anfragen so früh wie möglich stellst.
- Einige Änderungen des Abfahrtsortes (**) können aufgrund von internationalen Transitgesetzen und Fahrzeugbewegungsbeschränkungen nicht akzeptiert werden. In solchen Fällen wird der Antrag abgelehnt. Weitere Informationen findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Eine ausführliche Anleitung, wie du diese Änderungen beantragen kannst, findest du unter Wie du deine Wohnmobilbuchung änderst: Verspätung, Vorziehen, Änderung der Abholung/Abgabe und Hinzufügung von Extras (Buchungsänderungen)
Marktplatz-Buchungen:
Jeder Anbieter auf unserem Marktplatz legt seine eigenen Regeln fest, welche Änderungen erlaubt sind. Um eine Änderung zu beantragen, wende dich bitte per privater Nachricht direkt an deinen Gastgeber und erkläre ihm genau, welche Änderungen du vornehmen möchtest.