Für Flottenbuchungen von Indie Campers:
Wir bei Indie Campers tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass das von dir gebuchte Fahrzeug für deine Reise bereit steht. Bestimmte unerwartete Situationen, auf die wir keinen Einfluss haben, können jedoch die Verfügbarkeit des von dir ausgewählten Fahrzeugs beeinträchtigen. Solche Situationen können sein:
- Verspätungen durch einen früheren Mieter
- Unfälle oder Diebstahl
- Mechanische Pannen
- Schwere Wetterbedingungen
- Streiks oder andere Unterbrechungen
- Jede andere Situation, die die Übergabe des reservierten Fahrzeugs gefährden könnte
Wenn diese Situationen eintreten, ergreift Indie Campers die folgenden Maßnahmen:
- Ein ähnliches Fahrzeug bereitstellen: In erster Linie bieten wir dir ein Fahrzeug derselben Kategorie oder desselben Modells an, auch wenn Marke, Baujahr, Design oder Farbe variieren können.
- Informieren und erstatten: Wenn kein Fahrzeug verfügbar ist, informieren wir dich über die Nichtverfügbarkeit und erstatten dir den gezahlten Betrag vollständig. Weitere Entschädigungen werden nicht geleistet, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Für Marktplatz-Buchungen:
Wenn du ein Fahrzeug über einen unserer Gastgeber gebucht hast und dieser aus irgendeinem Grund storniert, wirst du entweder:
- Wir bieten dir zunächst ein alternatives Fahrzeug an, oder
- den vollen Betrag zurückerstattet bekommen, falls keine Alternative verfügbar ist.
Um mehr über die Richtlinien zu erfahren, besuche bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)