Alles, was Sie für eine reibungslose Rückgabe wissen müssen: der Zustand, in dem Sie den Van zurückbringen müssen, was am Depot passiert und wie es bei Buchungen über den Marketplace funktioniert. Wenn Sie diese Punkte beachten, vermeiden Sie zusätzliche Gebühren und halten das Fahrzeug bereit für den nächsten Reisenden.
Vor der Rückgabe: in welchem Zustand Sie den Van zurückbringen sollten
Bringen Sie den Van im Wesentlichen so zurück, wie Sie ihn erhalten haben. Jeder der folgenden Punkte wird bei der Rückgabe überprüft.
- Pünktlich & am richtigen Ort — zur im Mietvertrag angegebenen Zeit und am angegebenen Ort. Verspätete Rückgaben können zu Gebühren führen.
- Kraftstoff — bringen Sie den Van mit dem gleichen Füllstand zurück, den er bei der Abholung hatte. Es gibt keine Regel für einen vollen Tank, also müssen Sie nicht überfüllen (ein vollerer Tank führt zu keiner Rückerstattung). Wenn der Tank weniger gefüllt ist, werden Ihnen die fehlenden Liter plus eine Betankungsgebühr berechnet. (Kraftstoffrichtlinie)
- AdBlue (Diesel) — geben Sie den Van mit einem Füllstand über dem Mindestwert zurück und ohne Warnleuchte, wie bei der Abholung. Sie müssen den Füllstand nicht exakt auf das Abholniveau auffüllen. Liegt der Füllstand unter dem Minimum, fällt eine Gebühr an. (AdBlue-Richtlinie)
- Ladestand (elektrische Modelle) — geben Sie die Batterie mit dem gleichen Ladestand wie bei der Abholung zurück; ist der Ladestand niedriger, fällt eine Gebühr an. (AGB)
- Gas / LPG — bei Modellen mit Anzeige: Ablesungen werden verglichen, Differenzen können berechnet werden. Bei Modellen mit unabhängiger Flasche: eine benutzte versiegelte Flasche kann berechnet werden. (LPG-Richtlinie)
- Kilometerstand — Tachostand wird mit dem bei Abholung verglichen; Mehrkilometer werden berechnet. (Kilometer-Richtlinie)
- Reinigung (mindestens vor Ankunft): Grauwasser-, Frischwasser- und Toilettenkassette entleeren; Kühlschrank leeren, ausschalten und auswischen; allen Müll und persönliche Gegenstände entfernen; Oberflächen und Küche abwischen, starke Verschmutzungen/Staub entfernen; Küchenutensilien, Kabel, Reparaturset und Ausrüstung an den Platz zurücklegen. Die Außenreinigung ist nur erforderlich, wenn übermäßiger Schlamm/Schmutz die Inspektion behindert. (Marketplace-Gastgeber können auch die Außenreinigung überprüfen.)
- Wo Sie Ihre Tanks entleeren: An den Indie Campers Depots gibt es keine Entsorgungsmöglichkeiten — entleeren Sie die Tanks an einer geeigneten Entsorgungsstelle vor der Ankunft; planen Sie Ihre letzte Nacht auf einem Stellplatz mit entsprechenden Einrichtungen. (empfohlene Reise-Apps)
- Ausrüstung & Extras — geben Sie alle gemieteten Gegenstände im Zustand zurück, in dem sie Ihnen übergeben wurden.
Was am Depot passiert
- Inspektion & Fotos (werden in Ihrer Buchungshistorie gespeichert).
- Rückgabebedingungen werden dokumentiert — Check-out-Zeit, Kraftstoff, AdBlue, Ladestand, Kilometerstand, Gas/LPG, Reinigung; Schäden werden auf einem Diagramm markiert.
- Etwaige Gebühren werden beglichen — von Ihrer Kaution oder einer anderen Zahlungsmethode; Rechnung wird per E-Mail versendet, bei Fragen antworten Sie darauf.
- Feedback.
Ihre Kaution wird nicht sofort freigegeben. Nach dem Check-out führen wir eine interne Prüfung zur Genauigkeit durch; sobald diese abgeschlossen ist, wird die Sperrung aufgehoben.