Die Zeitfenster hängen von Ihrem Abhol-/Rückgabedepot ab, aber generell:
- Rückgabe (Check-out): 8:30 Uhr bis 11:30 Uhr (viele Depots beginnen ab 9 Uhr)
- Abholung (Check-in): 14:30 Uhr bis 18:00 Uhr
- Die Depots sind von 12:00 Uhr bis 14:00 Uhr wegen Mittagspause geschlossen
- Alles, was außerhalb von 8:30 Uhr bis 18:00 Uhr angefragt wird, unterliegt der Verfügbarkeit und muss von unserem Support-Team geprüft werden
Sie wählen Ihr bevorzugtes Zeitfenster während der Buchung auf unserer Website aus.
Bitte beachten Sie:
- Check-in vor 14:30 Uhr wird als frühe Abholung behandelt und verursacht eine zusätzliche Gebühr.
- Check-out nach 11:30 Uhr wird als späte Rückgabe behandelt und verursacht eine zusätzliche Gebühr.
- Jede Aktivität nach 18:00 Uhr verursacht eine zusätzliche Gebühr für außerhalb der Geschäftszeiten. Diese wird zusätzlich zur Gebühr für späte Rückgabe berechnet, falls beides zutrifft.
Kann ich mein Abhol- und/oder Rückgabedatum oder die Uhrzeit nach der Buchung ändern?
Ja, innerhalb bestimmter Grenzen:
- Abholdatum: kann nicht mehr geändert werden, wenn Sie sich innerhalb von 30 Tagen vor der Abholung befinden.
- Rückgabedatum: kann bis zu 48 Stunden vor der Abholung geändert werden.
- Abhol-/Rückgabezeit (am selben Datum): kann bis zu 48 Stunden vor der Abholung geändert werden.
Alle Änderungen unterliegen der Fahrzeugverfügbarkeit und müssen von unserem Support-Team bestätigt werden. Die Anforderung einer Änderung garantiert keine Genehmigung. Je nach Änderung können Gebühren anfallen.
Wichtig: Bitte erscheinen Sie innerhalb Ihres geplanten Zeitfensters. Verspätete oder verpasste Abholungen/Rückgaben können zu Gebühren oder Verzögerungen führen. Vollständige Details finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.