Die Kaution ist eine vorübergehende Sperrung auf Ihrer Kredit- oder Debitkarte für die Dauer Ihrer Anmietung. Sie dient als Absicherung gegen mögliche zusätzliche Kosten, wie zum Beispiel:
- Fehlende Ausrüstung
- Fahrzeugschäden
- Verkehrsbußen oder Mautgebühren
- Andere unvorhergesehene Kosten
Diese Kaution gewährleistet den Schutz sowohl des Mieters als auch des Vermieters. Der Betrag richtet sich nach dem gewählten Schutzpaket und liegt zwischen 500 € und 2.000 € bzw. dem entsprechenden Betrag in anderen Währungen. Um mehr über die verfügbaren Deckungsoptionen zu erfahren, besuchen Sie unseren Artikel Entdecken Sie Unsere Schutzpläne.
Wie wird die Kaution belastet?
Bei Buchungen mit der Indie Campers-Flotte wird die Kaution zum Zeitpunkt der Abholung als Autorisierungssperre auf einer physischen Kredit- oder Debitkarte hinterlegt. Bitte beachten Sie die folgenden Voraussetzungen:
- Wir akzeptieren Visa, Mastercard und American Express (Kredit- oder Debitkarten).
- Virtuelle Karten und PayPal können nicht für die Hinterlegung der Kaution verwendet werden.
- Bei der Karte muss es sich um eine physische Karte mit einer 16-stelligen Kartennummer handeln.
- Die Karte muss auf den Namen einer Person ausgestellt sein, die bei der Abholung im Depot anwesend ist.
Wann wird die Kaution freigegeben?
Nach der Rückgabe führen wir eine interne Prüfung nach der Anmietung durch, um etwaige Schäden oder zusätzliche Kosten zu ermitteln, die bei der Rückgabeinspektion möglicherweise nicht festgestellt wurden. Diese Prüfung stellt sicher, dass alle Punkte genau bewertet werden, bevor die Autorisierungssperre aufgehoben wird.
Sobald die Prüfung abgeschlossen und etwaige anfallende Kosten verarbeitet wurden:
- Wenn das Fahrzeug im selben Zustand zurückgegeben wird wie bei der Abholung, wird die Kautionssperre aufgehoben.
- Wenn nur ein Teil der Kaution in Anspruch genommen wird, wird der verbleibende Betrag automatisch freigegeben.
- Wenn ein offener Vorgang besteht oder zusätzliche Kosten geprüft werden, kann sich die Freigabe bis zum Abschluss der Prüfung verzögern.
Die Kaution wird zwischen 6 und 30 Werktagen nach der Rückgabe freigegeben. Bitte beachten Sie, dass Kautionen nicht zum Zeitpunkt der Fahrzeugrückgabe freigegeben werden, da zunächst die Prüfung nach der Anmietung abgeschlossen werden muss.
Der genaue Zeitpunkt hängt von Ihrer Bank oder Ihrem Kartenaussteller ab, der möglicherweise zusätzliche Bearbeitungszeit benötigt, bis die Autorisierung aus Ihren ausstehenden Transaktionen verschwindet oder der Betrag wieder auf Ihrem Konto verfügbar ist.