¿Qué es el Depósito Reembolsable?
El depósito es un importe retenido en tu tarjeta de crédito o débito durante el periodo de alquiler. Sirve como garantía para cubrir posibles costes adicionales, como:
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Equipamiento faltante
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Exceso de kilometraje
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Daños en el vehículo
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Multas de tráfico o peajes
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Otros gastos imprevistos
Este depósito protege tanto al arrendatario como al arrendador. Solo aceptamos pagos con tarjeta de crédito o débito—no aceptamos efectivo ni transferencias bancarias.
Consejo: La tarjeta utilizada para el depósito puede ser diferente a la utilizada para el pago de la reserva.
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Retención y Reembolso del Depósito
El depósito se mantiene durante el alquiler y puede estar sujeto a deducciones en caso de cargos adicionales. Normalmente, estos cargos se realizan hasta 30 días después de la devolución del vehículo. Sin embargo, en algunos casos, podemos retenerlo por más tiempo, como cuando:
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El vehículo requiere reparaciones o evaluación mecánica
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Se está evaluando el coste de los daños
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La devolución del vehículo se realizó de forma remota
En estas situaciones, el depósito se retendrá hasta que se resuelva el problema.
Más información sobre posibles cargos adicionales 👉 Transparencia de Precios: ¿Hay Costes Ocultos?
Información Importante sobre el Depósito
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Solo con tarjeta de crédito o débito (16 dígitos y código CVC)—no se aceptan pagos en efectivo ni transferencias bancarias.
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La tarjeta utilizada para el depósito puede ser diferente a la utilizada para la reserva.
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El depósito no aparecerá como un cargo en tu extracto bancario. Simplemente será anulado entre 6 y 30 días después del alquiler, como si nunca hubiera ocurrido. Tu banco puede confirmarlo si es necesario.
Depósito para Reservas de Indie Campers
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El depósito solo se retiene en tarjetas de crédito o débito. Las tarjetas de débito deben tener 16 dígitos y un código CVC.
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El importe del depósito depende del plan de protección elegido—el Plan de Protección Premium reduce la cantidad del depósito.
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El titular de la tarjeta debe estar presente en el check-in, aunque no sea el conductor principal.
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Asegúrate de que tu tarjeta admite pagos en línea seguros con 3D Secure para evitar problemas al recoger el vehículo.
Más información sobre el check-in 👉 Documentación Necesaria y Proceso de Recogida
Depósito para Reservas de Marketplace
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Dependiendo del anfitrión y su política de seguro, el depósito puede ser retenido directamente por el anfitrión o a través de la plataforma Indie Campers.
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La cantidad del depósito se muestra en la sección de resumen del viaje y precios en el momento de la reserva.
Más información sobre seguros en el Marketplace 👉 ¿Cómo Funciona el Seguro de Alquiler de Campervans en Marketplace?