Chez Indie Campers, réserver votre voyage en camping-car est simple. Vous pouvez suivre ces étapes pour réserver votre voyage immédiatement, ou enregistrer un voyage adapté à vos besoins (destination, dates, modèle) dans votre espace client pendant 72 heures.
Cet article couvre les réservations pour notre propre flotte et nos marques sœurs. Les véhicules privés listés par des hôtes suivent un processus différent, expliqué à l'Étape 2 ci-dessous.
Cet article répondra à vos questions : Comment réserver ? Comment réserver un voyage ? Comment faire une nouvelle réservation ?
Étape 1 : Recherche
Accédez à la page principale du site web.
Utilisez la barre de recherche en haut pour sélectionner votre lieu de prise en charge souhaité ainsi que les dates de début et de fin de votre voyage.
Si vous souhaitez prendre en charge et déposer le van dans des villes différentes, cochez la case "Finir dans un lieu différent".
Cliquez sur Rechercher pour continuer.
Une note sur les trajets en aller simple
Grâce à nos nombreuses agences en Amérique du Nord, en Europe et en Océanie, il y a beaucoup de flexibilité pour les trajets en aller simple. Cependant, certains pays ont des contraintes réglementaires et logistiques, donc certaines combinaisons de prise en charge et de dépôt sont géo-restreintes. Si un camping-car ne peut pas être déposé dans un lieu spécifique en fonction de votre lieu de prise en charge choisi, cette option n'apparaîtra tout simplement pas dans la recherche.
Étape 2 : Choisissez votre camping-car
Après avoir cliqué sur rechercher, vous verrez une page affichant les camping-cars disponibles pour vos dates et lieux sélectionnés. Vous pouvez utiliser les filtres pour affiner la recherche selon vos besoins individuels (boîte manuelle, WC, douche, etc.).
Nos propres véhicules apparaissent en haut de la page. Parcourez-les pour consulter les caractéristiques de base, la capacité passagers, le kilométrage inclus et le prix de chaque camping-car. Si un modèle spécifique n’est pas disponible pour vos dates exactes, vous verrez des dates suggérées plus bas sur la page, basées sur la disponibilité de ce modèle, pour votre considération.
Nos marques sœurs peuvent également apparaître, selon votre lieu de voyage. Ce sont des marques faisant partie du groupe Indie Campers, par exemple Just Go et Bunk Campers dans diverses régions du Royaume-Uni. Leurs véhicules peuvent différer légèrement en caractéristiques, mais lorsqu’ils sont réservés via le site Indie Campers, les options supplémentaires et les plans de protection sont très similaires, voire identiques.
Vous pouvez aussi voir des camping-cars Marketplace, qui sont des véhicules privés listés par des hôtes. Ces réservations fonctionnent différemment et sont expliquées dans Comment réserver un camping-car Marketplace.
Cliquez sur Réserver maintenant pour en savoir plus sur un camping-car qui vous intéresse.
Étape 3 : Effectuez votre réservation
Une fois que vous avez sélectionné un camping-car qui correspond à vos besoins, vous arriverez sur sa page d’offre. Ici, vous pouvez consulter les spécifications détaillées du véhicule, les règles, et les options supplémentaires. La page vous présentera 2 options : Enregistrer et Continuer.
Pour réserver, cliquez sur "Continuer" pour commencer le processus de réservation
Vous serez guidé à travers les sections suivantes :
- Vos informations : vos données de base ;
- Informations de prise en charge : lieu, date et heure de prise en charge ;
- Informations de dépôt : lieu, date et heure de dépôt ;
- Plan de protection : choisissez votre plan de protection ;
- Extras : sélectionnez vos options supplémentaires ;
- Forfait distance : sélectionnez votre forfait kilométrage, le cas échéant* ;
- Options d’annulation : choisissez la politique d’annulation qui vous convient le mieux ;
- Option de paiement : payez votre réservation.
*Nous proposons actuellement un forfait kilométrage illimité, soumis à notre politique d’utilisation responsable.
Paiement : si vous sélectionnez Annulation Flexible, vous pouvez payer 50 % de votre réservation au moment de la réservation, et les 50 % restants sont débités 30 jours avant votre voyage. Avec toute autre option d’annulation, et lorsque votre date de prise en charge est inférieure à 30 jours, le paiement intégral de 100 % est demandé au moment de la réservation.
Pour "enregistrer" votre voyage et réserver plus tard
Si vous avez besoin de temps pour réfléchir à votre voyage de rêve, l’option Enregistrer conservera votre voyage personnalisé pendant 72 heures dans votre espace client, sous Voyages enregistrés.
- Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter de réservations pour le lendemain, car notre équipe a besoin de temps pour préparer votre véhicule. Si vos dates souhaitées ne sont pas disponibles, cela signifie que le camping-car est déjà réservé. Nous vous encourageons à essayer différentes dates, modèles et lieux sur notre site pour trouver votre configuration idéale.
- Indie Campers demandera une documentation officielle pour une prise en charge réussie. Vous pouvez consulter la documentation requise dans Documents essentiels et procédures de dépôt pour la prise en charge.
- Plus d’une réservation est autorisée par e-mail, à condition que les réservations soient pour des dates différentes.