Votre facture Indie Campers est générée automatiquement à partir des informations de votre profil et de votre réservation. Cet article explique où la trouver et comment en demander une avec des informations différentes.
Réservations de la flotte Indie Campers
Où trouver votre facture
Votre facture est créée automatiquement en utilisant les informations que vous avez saisies lors de la création de votre profil et de votre réservation. Une fois votre paiement effectué, elle est disponible à deux endroits :
- Dans votre Espace Client, et
- Envoyée à l'adresse e-mail utilisée pour votre réservation.
Après votre voyage, votre facture est envoyée à cette même adresse e-mail de réservation. Si vous ne la voyez pas, vérifiez votre dossier spam ou promotions avant de nous contacter.
Demander une facture avec des informations différentes
Si vous avez besoin d’une facture avec des informations différentes — par exemple un numéro de TVA, un nom ou une adresse d’entreprise — vous pouvez demander une version personnalisée :
- Contactez notre service client via le chat sur notre site web.
- Ayez vos informations de facture mises à jour prêtes : le numéro de TVA, le nom et l’adresse que vous souhaitez voir apparaître.
- Notre équipe examinera et validera votre demande.
- Une fois approuvée, vous recevrez la facture mise à jour par e-mail dans un délai de 15 jours ouvrables.
Réservations sur le Marketplace
Pour les réservations sur le Marketplace, Indie Campers agit comme plateforme mettant en relation les voyageurs avec les hôtes. Pour demander une facture avec des informations différentes, veuillez contacter directement votre hôte.