Pour les réservations de la flotte d'Indie Campers :
Chez Indie Campers, nous faisons de notre mieux pour que le véhicule que vous avez réservé soit prêt pour votre voyage. Cependant, certaines situations inattendues indépendantes de notre volonté peuvent affecter la disponibilité du véhicule que vous avez sélectionné. Ces situations peuvent inclure
- Retards d'un locataire précédent
- Accidents ou vols
- Pannes mécaniques
- Conditions météorologiques défavorables
- Grèves ou autres perturbations
- Toute autre situation susceptible de compromettre la livraison du véhicule réservé.
Lorsque ces situations se produisent, Indie Campers prend les mesures suivantes :
- Fournir un véhicule similaire : Dans un premier temps, nous vous proposerons un véhicule de la même catégorie ou du même modèle, même si la marque, l'année, le design ou la couleur peuvent varier.
- Informer et rembourser : Si aucun véhicule n'est disponible, nous vous en informerons et vous rembourserons intégralement le montant payé. Aucune autre compensation ne sera accordée, dans les limites autorisées par la loi.
Pour les réservations sur les places de marché :
Si vous avez réservé un véhicule par l'intermédiaire de l'un de nos hôtes et qu'il annule pour quelque raison que ce soit, vous pourrez soit :
- Dans un premier temps, vous voir proposer un autre véhicule, ou
- Recevoir un remboursement complet du montant payé en cas de non-disponibilité d'un autre véhicule.
Pour en savoir plus sur les politiques, veuillez consulter nos conditions générales.