Chez Indie Campers, nous proposons deux options tarifaires distinctes : le Tarif Flexible et le Tarif Non Remboursable. Selon le tarif que vous choisissez pour votre location, l'option de paiement varie également. Vous trouverez ici la structure des deux options.
Pour les réservations de la flotte Indie Campers
Tarif Flexible : Les clients qui sélectionnent le Tarif Flexible bénéficient d'une structure de paiement et d'annulation plus adaptable. Avec cette option :
- Vous réservez plus de 30 jours avant votre jour de prise en charge : un paiement de 50% est exigé au moment de la réservation.
- Les 50% restants sont payés 30 jours avant le voyage, soit dans l'espace client, soit via le check-in en ligne.
- Les clients peuvent ajouter le Tarif Flexible moyennant un supplément, ce qui leur permet d'annuler selon les conditions spécifiées dans la politique.
30 jours avant le voyage :
- Nous débiterons automatiquement le montant restant (50% de la valeur de la réservation) sur le même moyen de paiement.
- Si le paiement est réussi, nous vous enverrons la confirmation par email.
- Si votre paiement échoue, vous recevrez un email afin de nous fournir un nouveau moyen de paiement. Veuillez vérifier vos emails et agir afin que nous puissions finaliser le paiement avec succès.
- Si vous ne parvenez pas à effectuer le paiement, la réservation sera automatiquement annulée après 3 jours d'échecs de paiement. En savoir plus sur les étapes de dépannage ici.
Tarif Non Remboursable : Si le client ne choisit pas le Tarif Flexible, la réservation est automatiquement soumise à la politique du Tarif Non Remboursable, ce qui signifie :
- Le paiement complet (100%) est exigé à l'avance au moment de la réservation.
- Vous bénéficierez d'un remboursement de 5% à tout moment. (Pas de remboursement en cas d'annulation le jour même)
Informations supplémentaires :
- Les paiements peuvent être effectués avec différentes cartes.
- Pour mettre à jour votre moyen de paiement, veuillez cliquer ici
Nous vous recommandons de consulter les détails complets dans notre Politique d'annulation pour comprendre les frais et conditions applicables à votre réservation.
Pour les réservations Marketplace
Selon la politique d'annulation du van loué, différents paiements à l'avance doivent être effectués :
- Politique Super Flexible : Lors d'une réservation plus de 17 jours à l'avance, vous payez 20% à l'avance, et les 80% restants sont dus 17 jours avant votre date de prise en charge.
- Politique Flexible : Lors d'une réservation plus de 30 jours à l'avance, vous payez 50% à l'avance, et les 50% restants sont dus 30 jours avant votre date de prise en charge.
- Politiques Modérée & Stricte : Pour ces politiques, vous devez payer la totalité de la réservation (100%) au moment de la réservation.
Sous les politiques Super Flexible et Flexible, si le second paiement de votre réservation échoue, vous recevrez une notification par email pour effectuer le paiement. Si vous ne complétez pas le paiement dans les 3 jours suivant la réception de l'email, votre réservation sera automatiquement annulée.
Nous vous recommandons de consulter les détails complets dans notre politique d'annulation Marketplace pour comprendre les frais et conditions applicables à votre réservation.