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Si vous remarquez quelque chose qui vous semble frauduleux, vous devez éviter de répondre et immédiatement signaler l'escroquerie à Indie Campers Marketplace. (marketplace@indiecampers.com) |
Messages ou e-mails suspects
Un e-mail, une notification ou un message légitime d'Indie Campers ne vous demandera jamais vos informations bancaires, vos numéros de carte de crédit, votre mot de passe ou votre numéro de sécurité sociale. Il ne prétendra jamais que Indie Campers fermera votre compte si vous ne confirmez pas, ne vérifiez pas ou n'authentifiez pas vos informations personnelles par le biais de messages. Il ne sera jamais dit que nous devons confirmer des informations importantes par e-mail en raison de mises à jour du système. Si vous recevez des messages ou des e-mails suspects, transférez l'intégralité de l'e-mail à marketplace@indiecampers.com. Ne modifiez pas l'objet du message et ne le transmettez pas en pièce jointe. Ne cliquez sur aucun lien et ne téléchargez aucune pièce jointe. Supprimez l'e-mail suspect de votre boîte de réception.
Ce dont il faut se méfier en matière de messages frauduleux :
- Ne cliquez pas ou n'ouvrez pas de liens suspects : le spam se propage parfois en cliquant sur des liens malveillants ou en installant des logiciels malveillants pour avoir accès à vos informations personnelles.
- Ne transférez pas d'argent à un hôte potentiel en dehors de la plateforme : Ne procédez jamais à des virements ou à des paiements en dehors du site web d'Indie Campers. Si vous recevez une notification vous invitant à effectuer des paiements en dehors de la plateforme, ne répondez pas et signalez les messages frauduleux sur marketplace@indiecampers.com ou contactez-nous immédiatement.
- Ne jamais envoyer de message ou d'e-mail à un hôte en dehors de la plateforme Indie Campers : Vous ne devez jamais contacter un hôte potentiel en dehors de la plateforme Indie Campers, surtout s'il vous le demande en premier. Même si le profil d'un hôte est vérifié, son compte peut être piraté ; un signe certain est qu'il souhaite communiquer en dehors de la plateforme Indie Campers.