Pour les acheteurs de vans aménagés. Ceci s'applique si vous avez acheté un van chez nous. Vous louez plutôt ? Pour un retour ou une réclamation concernant une location, rendez-vous sur Votre avis compte : partagez un compliment ou déposez une réclamation.
Acheté un van et quelque chose ne va pas ? Dans les 14 premiers jours après la remise, vous êtes couvert — et vous disposez d'une ligne directe pour régler cela.
Si quelque chose ne va pas :
Besoin d'une réparation ? — Nous pouvons aider avec les réparations dans les 14 premiers jours après la remise.
Ce n'est finalement pas celui que vous vouliez ? — Vous n'êtes pas obligé de le garder. Nous vous aiderons à trouver un véhicule de remplacement.
Répondez au fil d'email de votre achat
La manière la plus rapide de régler cela est de répondre au fil d'email de l'achat de votre van. L'équipe là-bas a déjà vos coordonnées, vos papiers et l'historique de votre van — il n'y a donc rien à réexpliquer et pas de recommencement.
Vous ne trouvez pas ce fil d'email ? Notre équipe de vente de camping-cars peut vous orienter → contactez-nous.