Questo articolo risponderà alle tue domande: Come si prenota? Come faccio a prenotare un viaggio? Come si effettua una nuova prenotazione?
Passo 1: Ricerca
Vai alla pagina principale del sito.
Usa la barra di ricerca in alto per selezionare la località di ritiro desiderata e le date di inizio e fine del tuo viaggio.
Se desideri ritirare e consegnare il camper in città diverse, devi selezionare la casella che dice "Termina in un luogo diverso".
Clicca su Cerca per procedere
Passo 2: Scegli il camper
Dopo aver cliccato su cerca, vedrai una pagina che mostra i camper disponibili per le date e località selezionate.
Sfoglia la nostra flotta e le opzioni del marketplace, esaminando le caratteristiche di base, la capacità dei passeggeri, il chilometraggio incluso e i prezzi di ogni camper.
Con l'opzione filtro puoi specificare la ricerca secondo le tue esigenze individuali (Cambio manuale / WC, ecc.).
Clicca su Book now per saperne di più sul camper che ti interessa.
Passo 3: Effettuare la prenotazione
Una volta selezionato un camper che soddisfa le tue esigenze, arriverai alla sua pagina di offerta. Qui, visualizza le specifiche dettagliate del veicolo, le regole e gli extra opzionali.
Prenotare un camper della flotta Indie Campers:
Se scegli un camper della flotta Indie Campers, la pagina ti presenterà due opzioni:
Cliccare su Continua:
Cliccando su questa opzione, verrai condotto all'inizio del processo di prenotazione, dove dovrai:
- Fornire le tue informazioni di base;
- Scegliere gli orari di ritiro e consegna;
- Scegliere il piano di protezione;
- Selezionare gli extra;
- Selezionare il Pacchetto Chilometri;
- Pagare la prenotazione.
Una volta effettuato il pagamento, riceverai un'e-mail di conferma con i dettagli della tua prenotazione.
Per "salvare" il tuo viaggio per prenotarlo in un secondo momento:
Se pensi di aver bisogno di tempo per riflettere sul tuo viaggio da sogno, l'opzione "salva" manterrà il tuo viaggio personalizzato disponibile per 72 ore nell'area clienti.
Prenotazione di un camper del marketplace
Se scegli un camper marketplace, hai due opzioni:
Cliccate su "Prenota" per iniziare il processo di prenotazione:
Cliccando su questa opzione, verrai condotto all'inizio del processo di prenotazione, dove dovrai:
- Inserire i tuoi dati personali
- Scegliere l'orario di ritiro e di consegna.
- Fornire dettagli sul tuo viaggio e scrivere un messaggio all'host.
- Scegliere il tuo pacchetto chilometrico, se applicabile.
- Pagare la richiesta di prenotazione: La prenotazione sarà confermata quando l'host accetterà la tua richiesta (entro 48 ore). Non ti verrà addebitato nulla fino a quel momento. Verrà effettuato solo un fermo sulla tua carta. Se la prenotazione non viene confermata, il fermo verrà rilasciato automaticamente dopo 48 ore.
- Se l'host accetta la tua richiesta: Congratulazioni, stai per partire per un viaggio itenerariale! Riceverai un'e-mail di conferma con i dettagli della tua prenotazione.
- Dopo 48 ore senza accettazione/rifiuto, la richiesta scade e ti invitiamo a trovare un altro host o a controllare le scelte della flotta di IndieCampers.
Contatta l'host:
Puoi cliccare su "Contatta l'host" se hai ancora dei dubbi e vuoi parlare con l'host prima di effettuare una richiesta di prenotazione. Segui questi passaggi:
- Fornisci gli orari di partenza e arrivo, i dettagli del viaggio e le informazioni di contatto.
- Scrivi un messaggio all'host: usa questo messaggio per presentare te stesso e alcuni dubbi che potresti avere.
Nota
- Purtroppo non possiamo accettare prenotazioni per il giorno successivo perché il nostro team ha bisogno di tempo per preparare il veicolo. Se le date desiderate non sono disponibili, significa che il camper è già prenotato. Ti invitiamo a sperimentare date, modelli e luoghi diversi sul nostro sito web per trovare la tua sistemazione ideale.
- IndieCampers richiederà una documentazione ufficiale per il ritiro del camper. Puoi consultare la documentazione richiesta Come mi preparo a ritirare il camper?
- Ti ricordiamo che è possibile effettuare più di una prenotazione per e-mail, a condizione che le prenotazioni siano per date diverse.